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受害车主表示“肠子都悔青了”，警方已立案
■本报记者 余知都
“我们的车都是向4S店付全款购买的，自己压根儿就没有向任何金融机构贷款，现在却不约而同地收到金融公司催还贷款的短信和电话。”近日，湖南省常德市数十名力帆车主联名向《中国消费者报》湖南记者站投诉，称遭遇了“套路贷”。这究竟是怎么回事?6月3日，记者赶赴常德进行实地调查。
超低价优惠购车
“当时太轻信4S店的承诺了，现在仔细回想起来，才发现他们是打着优惠的幌子，一步步将我们骗进‘套路贷’的。”回忆自己的购车经历，61岁的曾天中表示“肠子都悔青了”。
2017年10月15日，家住常德市武陵区的曾天中路过常德市天游汽车贸易有限公司(以下简称天游公司)“力帆”4S店时，被店门口巨幅优惠售车广告吸引，随即进店转悠。一名雷姓工作人员热情接待了他。雷某向曾天中推荐说，有个厂商联合推出的优惠活动，活动车辆以低于市场价销售，而且还实行“打包”服务，即包上牌、一年保险和购置税。“现在买车，买到即赚到。”雷某的一番鼓动让曾天中心动，但一向做事稳重的曾天中对4S店如此低价售车还是提出了置疑。“我们之所以低价销售，是因为得到了政府补贴，厂商再让利于车主。”雷某的这番解释，彻底打消了曾天中的顾虑。
经过一番比较，曾天中看中了一款打包价5.3万元的“力帆”迈威自动挡SUV。同年10月19日，曾天中带着5.3万元现金前来4S店缴款购车。这时，雷某告诉曾天中，参与优惠活动的车都是厂商的抵押车，需要以车主的名义办理3年期的贷款，机动车登记证暂时不能交给车主，但贷款由4S店即天游公司偿还，无须车主承担。车主提供一个银行卡号，天游公司按月将还款额度打到车主的银行卡，金融贷款公司再从该银行卡里将钱自动划走。
为了打消曾天中的顾虑，天游公司向曾天中出具了一份购车协议。6月3日，记者在该协议中看到，曾天中所购车辆特惠价为5.3万元，包含上牌、抵押、第一年保险、购置税的费用，商家(天游公司)分36期分担月供和利息，客户(车主曾天中)提供用于还款的银行卡号及开户行，商家每月按时为客户支付月供，客户开通短信服务功能。客户除一次性支付5.3万元购车款外，不再承担其他任何费用。
车辆打包销售超低价优惠，购车协议又明确车主除一次性支付购车款外不再承担其他费用，这让曾天中心里的石头落了地。随后，雷某拿出一摞资料让曾天中签字按手印，说这是上牌、购买保险和购置税以及抵押等打包服务所需的资料。曾天中见资料里有些地方是空白，签字时有些犹豫。“您尽管放心，签完字交完款，拿钥匙直接开车走人，其他都不用你管。”雷某拍着胸脯再次保证。
在拿到有天游公司承诺的购车协议后，曾天中把车开回了家。次月中旬，他收到短信提示银行卡入账2732.33元，一天后，这笔款项被自动划走。此后的1年多时间里，曾天中的银行卡每月都会收到钱又被划走。曾天中确信天游公司是讲诚信的，并庆幸自己当初的购车决定。
车主被催还贷
然而，曾天中的小庆幸在今年3月戛然而止。3月中旬本应是天游公司向自己银行卡打款的时候，然而，直到3月下旬，曾天中依然没有收到有钱入账的短信提示。曾天中感觉不妙，但想到天游公司当初白纸黑字的承诺，他也没多想，何况当初这张卡只用于天游公司打款还款用，银行卡里并没有自己的余钱。
曾天中的不妙感觉很快得到了应验。今年3月底，他收到来自“力帆租赁”的短信，提示其：“因账户余额不足，合同款项2732.33元扣款失败，每天按本期租金的0.1%收取违约金，请及时还款!”此后连续几天，每天都有催款短信提醒，且加收了违约金。后来，自称是“力帆租赁”的工作人员还打来电话催收，扬言不按时还款的话，将记入征信档案，并会将车拖走。
“力帆租赁”直接向自己催收贷款?自己怎么跟“力帆租赁”扯上了关系?不明就里的曾天中急忙赶到4S店询问情况。工作人员告诉他，他的车辆是天游公司在“力帆租赁”做的贷款，目前天游公司在跟力帆厂家进行内部结算。工作人员宽慰他事情很快就能得到解决，请他放心。而就在此时，曾天中看到，前来4S店质疑的还有不少与他有类似遭遇的车主。
3月31日晚间，天游公司向“打包”车主群发公告称：“因力帆厂家与我司进行财务事宜对接，导致大家的月返现没有到账，而使大家接到厂家力帆金融的短信与电话，给大家带来的麻烦，我公司深表道歉!我公司决定在4月5日之前一定补款到位，敬请各位放心。此次逾期没有征信记录，滞纳金也归我公司负责。”
4月5日，曾天中没有等到天游公司的打款，却再次接到“力帆租赁”的催还贷款短信。此后连续几天，曾天中都往4S店跑，同样前来4S店讨说法的车主也越来越多。曾天中了解到，这些车主除了常德本地人，还有的来自常德周边地区的岳阳、张家界、怀化以及湖北等地。
4月8日，天游公司向前来讨要说法的车主出具一份承诺书，称：“客户购车时已全款付清，为配合我公司销售活动，各位打包客户向力帆租赁公司进行了贷款，我方负责给打包客户分月付款，贷款资金与打包车客户无关。现我公司与力帆厂家在资金上出现问题，无资金打款给打包客户，我公司承诺在5月30日前解决问题，造成的经济损失由我公司负责。”
4S店被立案调查
然而，就在天游公司出具承诺书的第二天，有车主发现4S店在转移库存车，4月10日则直接关门停业了。车主们打电话给天游公司负责人，要么打不通，要么不接听。回想当初购车时的种种迹象，此时此刻，车主们才意识到自己可能陷入了4S店的“套路贷”，其低价销售不过是一个诱饵而已。
“我们被要求提供身份证复印件和银行卡相关信息，还被要求配合他们的销售活动拍一张照片。”车主袁世军告诉《中国消费者报》记者，拍照时，购车人需要按照4S店的要求拍一张或多张坐在桌子前面写字的照片，桌上放着几张白纸，购车人手拿笔做签字状，销售人员拿手机拍照。问其原因，销售人员只是说“这是销售活动的需要，没关系的”。“现在回想起来，拍照一定是以车主名义为公司贷款所用。”袁世军还告诉《中国消费者报》记者，在购车时，销售员还用车主手机向通信公司索要服务密码后进行了一系列操作。
6月3日，记者来到位于常德市鼎城区龙港路的属于天游公司的一老一新两家4S店，两家店都已人去楼空，老店一片狼藉，只有散落在地面和墙体上的促销广告让人想起这里曾经有过的火爆销售场面。而千米开外的新店尤显豪华气派，但硕大的展厅只有两辆力帆展车还摆放在那里。
袁世军告诉记者，在此前讨说法的过程中，他在4S店看到了一张收据，该收据显示自己收到力帆融资租赁(上海)有限公司车辆购置款77263元，经办单位为天游公司。而收据上签名并非他本人所签，签名处的手印也不是自己的。“我的打包车款只有5.35万元，怎么贷出了7.7万余元?明显不符合汽车贷款的有关规定。”袁世军说，当时的贷款合同注明一式四份，但车主们却没拿到本属于自己的那一份合同。至于贷款多少，向哪家金融机构贷的款，车主们一概不知。
记者还采访了解到，当初购车时，4S店还为每位车主“量身定做”了一份金融公司电话访问模拟话术，包括购买车型、车价(比实际购买价高)、职业、金融产品类别、经济收入等，并将问题和答案写在一张纸上交给车主，要求车主熟记。
记者采访了解到，自2017年9月至今年2月，天游公司以此种方式销售力帆多款汽车，目前受害车主有100余人。根据车型，打包价从5万余元到十几万元不等，车主被贷款数额亦不尽相同。除大部分是向“力帆租赁”“贷款”外，还有少部分是向“易鑫”“奇瑞”“微众”等7家金融机构“贷款”的。
6月4日，记者试图拨打“力帆租赁”电话了解情况，对方称不知情，婉拒了记者的采访。
记者在常德市公安局武陵分局南坪派出所了解到，日前，当地公安部门已正式以涉嫌合同诈骗对天游公司立案调查。
