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旅游文明的养成，就是把外在规范内化于心、外化于行。文明旅游行为既需要由外而内的约束，也需要由内而外的规范。不仅要从自身做起，还要从国内规范做起。
■顾昀
春节长假结束了。盘点今年春节出境游的情况，赴香港地区“自由行”人数略有下降，赴日本观光游客暴涨。媒体报道，春节期间，到访日本的中国游客总数至少有45万人。
赴日观光旅游、购物的中国游客激增，出现了个别不文明现象。如有媒体曝光，一名中国大妈让孩子在日本银座商店外当街小便，引起舆论关注。许多国人到日本旅游购物，都会购买一只价格小贵的智能马桶盖，这体现了国人对生活品质的追求。这位大妈的行为，却似与这种“马桶上的文明”背道而驰。似乎，部分国人的消费水平虽然提高了，文明素质仍有待提升。
类似情形，在近年国人出境游中亦不时有所发生，引起热议。平心而论，数量庞大的国内民众出境旅游，难免碰到这样那样的事情，也难免会有人不遵守公共秩序，行为不文明。对这类事情既不能熟视无睹，也没有必要过度渲染，甚至当作炒作点。这位中国大妈已懂得用袋子装一下，说明她并不缺乏基本公共意识，只不过尚未意识到此举仍然不妥。由此可见，问题不仅与个人素质有关。
国内游客在出境游中出现一些不文明举动，除了游客自身素质等原因，还在于许多人在国内随便惯了。前两天有报道称，在北京西站，有人让小孩蹲在站内主要通道上小便，而且直接撒尿在地上。清洁人员说，这种随地便溺的现象，频繁时可达每10分钟一次。
问题或许就在这里。如果人们在国内不把这当回事，没有意识到这是不文明行为，到了境外也就很难下意识地避免这种行为。哪怕他头脑里想着要遵守当地法律习俗，在实际中也可能做出冒失举动。
旅游文明的养成，就是把外在规范内化于心、外化于行，这不可能一蹴而就。特别是，如果日常生活中缺少这样的道德氛围和法制环境，一个人就只能光凭自觉意识来彰显和提高自身素质。这也是为什么一些外国友人到了中国，也会和其他人一样闯红灯、随地吐痰，外在环境变化使然也。因此，在尚不能做到人人自觉养成文明习惯的情况下，就需依靠法制约束的力量。
可以说，文明旅游行为习惯的养成，既需要由外而内的约束，也需要由内而外的规范。这么说的意思是，不仅要从自身做起，还要从国内规范做起，要在国内各大景区和公共场所加强公共规范和执法，对不文明行为进行处罚，逐渐养成个人文明习惯。
如果多数人在国内就养成了文明习惯，到境外旅游观光也就不会随心所欲，把陋习带出国门。
