本报讯（记者贾 君）号称既是收藏品又是电话卡，结果只是一张长途IP卡，无法充值。近日，北京市工商局、市消费者协会发布消费提示，提醒消费者警惕世博电话卡销售中的骗局。目前，已有多名消费者反映购买世博电话卡后被骗。

　　消费者王先生反映，在收听到广播电台播放的一款世博手机电话卡广告后，拨打订购电话咨询，对方称此卡不仅是一款收藏品，而且可以为手机充值话费2890元，移动、联通手机都可使用。于是，王先生花2980元订购了这种电话卡。但货到后他发现，此卡实际只是一张长途IP卡，无法充值。王先生要求退款，但再拨打电话时，对方不予承认。

　　据北京市工商局12315和北京市消协96315两条热线统计，11月份共有13位消费者来电反映购买世博电话卡后被骗，但都因无购货凭证或提供的销售公司不存在等原因，两部门无法受理其申、投诉。有的消费者虽然出示了购货发票，但经核实，发票上的盖章单位并未合法注册。由于消费者只知道一部400开头的订购电话，公司地址也无处查询。

　　北京市工商局和北京市消协提醒消费者，通过电话邮购等非现场购物方式订购商品时，应事先查验公司信息，货到后要仔细核验发票盖章单位等信息，谨防受骗。

　　另据了解，今年11月，北京市工商局12315和北京市消协96315受理合同问题申、投诉376件，涉及健身、美容美发、房屋中介等服务领域，主要问题是商家不履行合同、违反约定，不履行承诺等。其中商家擅自变更合同条款，成为投诉热点。消费者王先生去年在南宫温泉水世界办理计次游泳卡，售价3600元，可使用250次，不限使用时间。今年该店装修，10月18日重新开业后擅自变更原合同约定，以单次游泳价格上调为由，告知王先生卡内原剩余的140次折价为40次。王先生不认可，要求按原约定执行，对方不接受。王女士也来电反映在该店办理了不限时的计次游泳卡，对方装修后，要求此卡需在2011年12月31日前使用完毕，过期作废。王女士认为不合理，与对方多次交涉未果。目前，消费者的投诉仍在调解中。