315和解平台
■本报记者 田珍祥
点赞、圈人、吐槽、分享、购物、支付——2013年，手机依然很忙。这一年，智能手机及移动互联网用户飞速增长，越来越多的人把社交生活圈搬到手机上，微信、易信、来往等移动社交平台走进并改变着越来越多人的日常生活。
成功跨界
中国互联网络信息中心发布的数据显示，截至今年6月底，我国网民数量达到5.91亿，手机网民规模达4.64亿，手机超越台式电脑成我国第一大上网终端。
面对移动互联网浪潮，社交媒体出现了明显分化，跟手机联系紧密的微信等新兴移动社交平台发展迅猛，而不少传统社交媒体如人人网、开心网、天涯社区、凯迪社区、西祠胡同等纷纷退潮。尽管这些传统社交媒体承认衰落的只占少数，但和新兴的移动社交媒体相比则“暗淡无光”，差距明显。
与陌生人搭讪早已不是移动社交平台的主要功能。通过移动社交平台查看新闻、阅读小说、听音乐、在线购物、分享信息、地图导航等，这些对很多消费者而言，已经驾轻就熟。结交朋友、分享信息、选购商品、手机支付——如今，移动社交平台已融入人们生活中的各个层面。
以微信为例，作为时下最热门的移动社交平台，在实现基本的信息分享、语音通话等功能的基础上，其触角已向其他领域快速延伸。8月5日，微信支付功能正式上线，消费者可通过微信实现包括机票预订、网购、电影票团购、交通卡充值等消费支付。
微信还全面涉足金融领域。早在今年4月，微信就联手招商银行推出了招行信用卡智能客服平台，开始进军金融领域。7月，招商银行又和腾讯合作推出“微信银行”，它不仅可以开展借记卡账户查询、转账汇款、贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费等卡类业务，还提供在线实时解答、咨询服务，为消费者提供方便快捷的咨询通道。此外，消费者还可以通过微信免费接收在招行信用卡上产生的所有交易信息提醒，哪怕是几元钱的消费记录，也会接到微信通知。
目前尚是一家独大的微信也面临着不少挑战和竞争。今年8月19日，网易和中国电信共同推出“易信”，全力打造一款具备跨网免费短信、免费电话留言等独特功能的社交工具。9月23日，阿里巴巴正式推出“来往”，该平台除具备语音、文字等与微信相似的通信功能外，还加入了阅后即焚、私密相册等独特功能。截至10月28日，易信用户数已达到3000万，来往用户已超过1000万。
对外经济贸
改变生活
移动社交平台集交流沟通、信息获取、游戏、电子商务、支付于一身，具有巨大的潜在商业价值。对于企业来说，通过移动社交平台，产品信息可以得到快速、广泛传播，其营销意义达到前所未有的高度。对于普通消费者而言，移动社交平台打破了时间和地域的限制，让网络购物、网上支付和信息分享能够随时随地进行。“从消费者角度来看，使用手机比使用电脑更加方便。商家通过移动社交平台推送的商品和服务信息更有针对性和亲和力，消费者也可以随时随地获取更多自己所需要的商品及服务信息，并可以通过其支付功能进行即时消费。从这种意义上来说，移动社交平台的发展和繁荣，使以往‘一机在手，生活无忧’的理想得到很大程度的实现。”中国政法大学民商经济法学院教授孙颖说。
孙颖还分析指出，就消费来说，有了移动社交平台，消费者可以随时随地进行比价，从社交平台获得商品及服务信息，再到实体店去购买商品或者接受服务，线上线下连成一体，个人生活空间得到了更大的拓展。
“公众的碎片化时间通过移动社交平台也得到了最大限度的利用。”孙颖表示，现在的年轻消费者已经习惯了通过手机移动终端获取信息，而且他们倾向于将智能手机和平板电脑当作一种重要的工具来使用。分享性、互动性让移动社交平台具备了传统互联网应用所无法比拟的传播效果，彻底改变了人们获取信息的方式。
事实上，除了移动社交平台，其他各类移动社交应用软件也异军突起。目前，网上以Android和IOS为平台的移动社交应用软件商店有160多家，推出的各类移动社交软件层出不穷。在家门口，通过“嘀嘀打车”手机打车软件，几分钟内就叫到了出租车；自己录制歌曲，通过“唱吧”手机软件，可以快速分享给朋友……就这样，人们的生活不知不觉中变得更便捷，更丰富，更奇妙。
视频时代
12月4日，工业和信息化部向中国三大移动网络运营商发放了4G TD-LTE牌照，这也意味着中国正式进入了4G网络时代。
从移动社交的角度来看，文字、图片和语音功能目前已经发展得非常成熟，只有基于短视频的移动社交服务是唯一空缺的地带。业内人士预测，伴随4G时代的到来，网络承载能力大幅提升，移动社交的视频时代或许将由此拉开序幕。
腾讯已经开始行动。12月19日，在北京举行的2013年度微盛典上，腾讯推出全新的“微社交”理念，引起各方高度关注。据介绍，所谓“微社交”，即基于腾讯大的社交平台体系，聚合包括微博、微信、微视及手机QQ、QQ空间等的社交产品，其目的在于通过文字、图片、语音、视频等介质的交互运用，让人们的社交变得更简单、更真实、更丰富，真正实现社交平台上交流分享的无缝对接，全面提升用户的体验。
此前一天，12月18日，中国移动在其主办的全球合作伙伴大会上正式发布新版飞信。相较以往版本，新版本将新增免费音视频通话、多人电话、家庭网、公众平台等8项新功能，进一步加强社交属性和移动互联属性，以打造一个全新的“通信+社交+商业”的移动社交平台。不少专家认为，飞信平台的重整发布，或将成为中国移动改变运营模式、推进开放平台的重要一步棋。
环顾四周，我们不难发现，随着移动智能终端设备的普及，移动社交平台正在快速融入越来越多寻常百姓的生活。随着4G时代来临，未来的手机生活，未来的移动社交，必将更加丰富多彩。
