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■本报记者 黄劼
每月手机流量莫名其妙地超过包月套餐，花了很多冤枉钱，而且还出现好几个莫名的手机增值服务收费。遇到这种情况，很可能你的手机被安装了“吸费”软件。日前，广东深圳警方成功破获一起手机生产企业员工偷偷为70万部手机预装“吸费”软件牟利的案件，再次引发广大手机用户对恶意“吸费”软件的广泛关注。
案件
内鬼作祟
深圳百立丰科技有限公司是一家生产手机的公司，拥有自主品牌手机“lephone”。该公司人事行政总监吕斌向记者介绍，公司生产的品牌手机主要通过国内三大通讯运营商的营业厅销售。但从今年年初开始，公司便接到山西、山东和内蒙古等多地通讯运营商的反馈称，手机被多次投诉，主要以手机经常死机等硬件故障为主。但公司经过排查，并没有发现硬件方面的故障。
此后，该公司又接到通讯运营商反馈，上百用户投诉称，手机话费一夜之间被扣光，该公司开始排查软件系统，并将软件系统交给软件方案公司进行测评，测评中发现该公司生产的手机中至少有4款可疑“吸费”软件。这些软件并非原始安装，也非手机用户自己安装，而是被隐藏在手机中，只要手机开屏和锁屏5次，这些软件就会自动启动并在后台运作，运作两三个月后，才会在手机界面中显示出来。
该公司随即向深圳警方报案。经过调查，该公司手机软件测试主管刘某是内鬼。根据警方初步审讯，在该公司从事软件测试工作一年多的刘某承认，他在今年4月，通过QQ结识了专门从事软件植入的何某。刘某利用其软件测试主管的身份，在收到软件方案商的软件包之后，没有直接发给厂家生产，而是发给何某。何某修改软件包之后，再发回给刘某，刘某才发给生产厂家。于是，其公司生产的手机被大量植入可疑“吸费”软件。每部被植入可疑“吸费”软件的手机在激活之后，何某就会收到反馈，并按每部手机1.5元给予刘某回扣。截至今年7月，刘某共得到好处费3.5万元。刘某承认在该公司至少2万多部手机中安装了疑似“吸费暗扣”软件。目前，刘某和何某已被警方刑事拘留。
现象
并非个例
深圳百立丰科技有限公司人事行政总监吕斌表示，这些手机以返修机为主，该公司已对这些问题手机进行维修更换，并在制度上予以完善，防止再出现类似问题。
深圳警方调查发现，何某有10多个QQ，并加入了多个手机厂商技术人员交流QQ群。今年2月以来，何某借QQ群结识大量手机厂商技术人员，通过许以高额回报的方式，将部分技术人员发展成为自己的下线，进而向多家厂家生产的手机中植入“吸费”软件。
据警方掌握的情况，何某已发展了二三十名像刘某一样的下线，至少70万部手机通过何某之手被植入“吸费”软件。何某从每部被植入“吸费”软件的手机中获得提成0.15元，至今获利10万元。目前，警方仍在就相关情况展开进一步调查。
事实上，手机在生产、销售环节即被植入“吸费”软件的现象并非个例。今年9月，深圳市信联互通科技有限公司因在手机内植入恶意扣费软件而遭到起诉。经查，2010年11月起至2012年7月期间，信联互通公司的两名负责人任某、郑某某利用自己成立的7家SP公司或者通过与手机制造商及其他SP公司合作，恶意在厂家原装手机及用户手机中植入“吸费”软件，然后在消费者不知情的情况下，从用户手机中窃取话费，经鉴定其秘密窃取的手机话费达6000余万元。
2010年央视3·15晚也曾曝光一些手机被内置“吸费”软件自动扣除用户费用的现象。业内人士称，近几年来，随着智能手机的普及，这种现象仍然有愈演愈烈之势。
提醒
常查话费
据介绍，针对手机“吸费”现象，早在2011年，工业和信息化部就已开始筹划制定《移动智能终端管理办法》，严厉打击在手机中内置“吸费”软件行为。2010年12月28日，工信部、国家工商行政管理总局还联合印发了《关于进一步整治手机“吸费”问题的通知》，通过开展拨测检查、滚动抽查、专项整治行动以及强化证后监督等举措，规范手机内置业务，打击不法行为。经过整治，手机“吸费”问题整体上得到一定程度遏制，但未获得进网许可证的非法手机“吸费”现象目前仍然未得到根治。
广东省消费者委员会消费指导部主任曾志中指出，手机“吸费”行为严重侵犯了消费者的合法权益，有关部门应进一步加大打击力度，切实维护消费者的合法权益。首先，要完善相关法规，完善罚则，提高不法分子的违法成本。其次，通信行业监管部门也应进一步加大检查及查处力度。此外，电信运营商虽然不是“吸费”的罪魁祸首，但也应该采取一些积极措施来堵住漏洞，比如加强对消费者异常消费行为的提醒等。
至于手机用户如何做好防范措施，曾志中建议用户为自己的手机安装杀毒软件和流量检测工具等软件，特别是在下载手机应用软件时，最好到值得信赖的大型网站。经常检查话费情况，如果发现话费出现异常，要及时跟通讯服务商联系或者向有关部门投诉。
●微语录
@jingdianminglu123：与耗电、耗流量、占内存等影响手机体验相比，手机预装软件对用户更大的威胁是暗扣吸费。被加入扣费代码的软件会悄悄地在后台运行。由于这些恶意软件每次的吸费数额较小，用户不易察觉。而这些预装软件一旦被装上就几乎无法卸载。
@倪文章：现在的人必须精明，一不小心就中招，手机上的吸费软件真不少，那些要你更新的软件很快就会让你流量超标！
@石狮市公安局东埔边防派出所：手机响一声就断，若回拨就接入录音电话或无任何声音，再查资费往往被扣。这种响一声手机“吸费”陷阱被称为“吸费”电话。提醒：不要贸然回拨未知来电；使用来电防火墙；设置不同铃声分组，区分朋友、家人和同事。
（黄劼整理）
●链接
“吸费”应用成重灾区
据《深圳商报》报道 近日，百度安全实验室曝光了10大“吸费”软件排行榜。榜单显示，包括100tv播放器、激情应用、汽轮车竞速在内的10款应用存在“吸费”现象，整个安卓手机市场受“吸费”应用感染人数已达1400万，用户直接损失超过7000万元。
百度移动安全总经理张磊指出，随着安卓手机用户量稳步增长，手机端恶意吸费、骚扰等现象日益严峻，目前在各类市场上架的病毒应用达106398个，其中“吸费”类占比达77%，并呈现爆发之势。
具体来看，“吸费”类病毒包括私自扣费类（占比22%）和偷跑流量类（占比78%）。百度实验室发现，目前市场上出现大量新型扣费病毒，如“吸费八爪鱼”、“功夫熊猫”、“扣费李鬼”等等，已经感染了大量知名应用。这些扣费病毒会根据服务器下发的指令，发送服务订购短信并拦截回复短信，以完成恶意扣费行为。
此外，偷跑流量的病毒也在持续泛滥。今年9月，北京市白领女性刘某，通过手机下载了一款被“Ukyad－Pay”病毒感染的视频播放应用，当她打开该视频应用播放电影时，应用后台即私自启动恶意程序，访问广告联盟广告并自动下载应用，消耗大量数据流量。直到月底缴纳话费时，她收到1000元的话费单，通过安全软件查杀，才发现该视频应用被病毒感染。（陈姝）
