315和解平台
(记者李子俊)只要点点手机，就能把南京最具代表性的“吃住行游购娱”一网打尽!游客还能淘到景区优惠门票，出了问题可以得到先行赔付。昨天，南京全域旅游服务平台“莫愁旅游”上线，为市民游客提供一站式旅游服务。
游客购景区门票、订酒店、买特产等，点点手机就能搞定。莫愁旅游将整合南京最地道、最具代表性的吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，通过微信公众号、App和微信小程序等，全面覆盖游客在南京的行前、行中、行后需求，为市民及游客提供一站式优质旅游服务。此外，该平台还将通过智能化统一核销手段，最终实现南京旅游的“信息一网通、预订一网通、服务一网通”，让游客可以“一机一码游金陵”。
“通过整合资源，我们可以缩短供应链，把原本被渠道商挣去的利润，释放给游客。目前我们上线的旅游产品，性价比要比市场上同类产品高出20%—30%。在平台上线的初期，还推出了超级优惠季，让市民游客得实惠。”南京莫愁智慧旅游有限公司总经理赖润星说，比如他们近期推出了一个“砍价”的互动优惠活动，大报恩寺遗址公园的门票，最低只要9.9元就能到手了。
该项目不仅有官方旅游平台，还有线下旅游服务集散中心，引入先行赔付机制，24小时在线服务。还建立了产品和服务品质质保制度，消费者可以通过打分、口碑来给商家排名，并直接对接南京旅游质监平台，遇到问题时可以迅速响应、得到解决。
“几年前，我们就打造了‘南京游客助手’，是一个政府公益性质的平台，游客可以在上面查询旅游资讯服务。而‘莫愁旅游’上线后，可以提供市场化的预订，两者正好可以优势互补、缺一不可。”市旅游委主任金卫东说，下一步，待时机成熟后，考虑将两个平台整合为一，为游客提供一站式服务，并组织更多诚信旅游企业入驻平台，做强做大。
