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旅游维权

市民网上订票遭遇山寨网站
江苏消费网 (2010-11-03) 来源:江南时报
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  如果你要选择在网上订票,可要注意了,小心误入“钓鱼网站”的陷阱。由于不少山寨网站和正规网站域名差异很细微,所以很容易使人混淆,网络域名管理问题凸显。近日,记者接到不少市民反映,称在山寨携程网订票被骗了 。

  市民:网上订票接连被骗

  南京市民陈先生打算下周坐飞机到广州办事,于是他通过搜索引擎找到了携程网,直到把机票钱汇到对方账户,才突然发现自己被山寨网站骗了。“因为经常坐飞机,他说的那个航班班次也是正确的,报价也差不多,就信了嘛,然后我打了1920,对方说银行操作扣了一块钱,让我再打一次款,我就知道这肯定是骗子了,因为不可能这样操作的。”陈先生表示,山寨网站的骗术有时确实可以以假乱真。

  无独有偶,南京市民许小姐想在网上淘个打折机票,也和陈先生一样上了钓鱼网站的当。许小姐表示,有一个网站跟“去哪儿”很像,它的机票相对比较便宜,所以就想在那儿订了一张。她咨询了一下那个卖家,对方说要先把钱打过去之后才能把票给许,不然许小姐的票没有办法从航空公司那里拿到。许小姐就把钱给他打过去了。可后来对方一直没有给许小姐出票,许就去网上又查了一下,根本就没有查到对方所谓的给订的那个座位,然后再也找不到那个卖家了。

  记者调查:山寨网站以假乱真

  记者根据陈先生所提供的网址,打开页面看到,该网站与其携程网完全一样,填写了出发到达城市和日期后,点击航班搜索时跳出了一行字:“预定机票酒店请拨打400电话查询”。记者拨打了这个号码,一名南方口音的女子接听了电话。她要记者提供姓名、身份证证件和联系电话, 说这样就可以预订了。付款则是让记者打入指定账户中。记者把这一情况反映给了携程网客服工作人员,他们表示,记者电话联系这个预定机票酒店的单位肯定有问题,但他们也无可奈何。如果是通过仿冒网站买票上当受骗的话,那只能建议去报警。不过,由于订票费用一般较小,所以很多市民往往会吃了哑巴亏自认倒霉。

  根据中国反钓鱼网站联盟的统计数据显示,以携程网为代表的旅游、票务类网站成为近期“网络钓鱼”的重灾区,不论业务量还是投诉量都位居前列。 

  据网络专家杨智中介绍,山寨网站又称钓鱼网站,主要是通过域名来迷惑网民。山寨网站金融类的网站比较多一点,现在电子商务兴起以后,就发展到淘宝订机票这些,主要问题就是它的域名上。举个例子,中国银行BANK OF CHINA,它中间是OF,山寨是OFF,普通人一看就差不多,而山寨网站的网页也做的特别相像。

  专家:呼吁加强域名管理堵住漏洞

  专业人士提醒市民,虚假的山寨网站可能会出现一些不规则的字母排列形成。平时要上一些常用的网站,不要上一些不太了解的网站,尤其不要去相信那种电子邮件链接的网站。如果说你对有些网站无法区别它真实或者虚假,你只要在网站里面随便输入一个账户和密码,看看能不能成功登陆。如果说能够成功登陆,那这个网站肯定是虚假的。

  有关专家提出,由于目前域名注册门槛很低,空间使用费也比较便宜,因此加强域名注册管理就显得十分迫切。同时,正规合法的旅游、票务网站,应当主动降低网民辨别网站真伪的技术门槛,通过“可信网站”验证升级等手段,积极建立健全假冒网站的事前防范机制。

  记者 王琦

编辑:胡婕

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