“请您于2月2日前下单,2日以后快递不再接单。”节前网络购物,很多人都会收到这样的提示。“你快点儿递给我吧,快递小哥要回家过年啦。”朋友们也都会这样互相提醒。当快递成为我们生活中不可或缺的内容,临近春节,“快递放假了我们怎么办”就成了一种蔓延的焦虑。
网上这阵子流传一个“2016春节快递放假时间安排表”,上面显示多数快递公司春节揽收截止日期为1月18日-1月25日。不过,大家不用担心,那个表不是真的。申通、圆通、中通、韵达、顺丰、EMS等几家占据了国内80%以上市场份额的快递公司,均陆续发出官方春节服务公告,强调“全年无休”,春节期间的快递服务还是安全通畅的。
《中国消费者报》记者采访一位顺丰快递的小哥,问他是不是会放假回家过年。他说:“我们不放假,我也不回家过年了。我们公司收发快递全部正常,时间也不会比平时慢。”然后他又补上一句,“也不会涨价哟”!
不过,也不是每家都像顺丰一样与平时无异,也有些公司会开启“春节模式”。圆通、中通明确表示,从腊月二十八到正月初五进入春节运营模式,2月13日(正月初六)起恢复正常运作及揽收派送服务。韵达虽然春节期间全网络正常运营,并已根据春节期间的业务量预测做好了充分准备,但同时提醒,由于春节期间特别是欠发达地区寄递量急剧下降,韵达速递将对相关地区的汽运、航空线路进行调整、优化,部分地区快件时效将有一定的调整。
关键时刻最让人放心的,当然还是“国家队”EMS了。中国邮政在官方微信上表示,春节期间多家快递公司的调整,可能会让坚持真正“全年无休”的邮政EMS业务量激增。
春节期间是网购的好时段,但部分快递公司的调整肯定会影响用户收货,因此,电商只有力推自建物流并联合部分第三方快递,确保春节不打烊。记者在购买流量卡时,被京东告知,自营业务不会受快递调整的影响,可以放心购买,“说不定当天就能收到货哟”。那位客服对《中国消费者报》记者说。
京东商城此前曾对媒体表示,2月7日-13日,北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安等88个核心城市的消费者,可正常下单网购年货等普通商品(其中15个城市核心区域提供“当日达”服务),并享受配送、取件、换新服务;电视、冰箱等大件订单,在87个城市及139个京东帮县域范围内,支持正常生产、配送、取件和换新服务。
苏宁云商COO侯恩龙日前也表示,苏宁物流已做好充分准备,应对超级年货节的购物高峰。苏宁的整体运力与“双11”相当,春节期间不打烊,保证用户下单就能快速收到商品。根据苏宁的“超级送”计划,在195座城市1104家苏宁门店,也将继续推出2小时“急速达”服务。
(武晓莉)