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2015年可以算是O2O混战之年，其中以服务型O2O市场最为火热，做家政的、修家电的、送餐的、美容的、洗车的……各类APP蜂拥而入，而消费者也随之越来越“懒”。
所谓O2O模式，其实是围绕终端消费习惯、消费方式的改变而出现的一种创新型商业模式，即线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交也可以在线结算。“我现在很多事情都是用手机预约的。”消费者张女士告诉记者，她的手机上先后下载了多个O2OAPP，微信也关注了好几个公众号，比如58到家、阿姨帮、饿了么、家电管家等等，而且已经约过家政服务员、空调清洗、美甲、送餐等服务上门，“总体感觉还是不错的，感觉他们都经过比较严格专业的培训，做事有条理，也有规矩。”
消费者刘女士则表示，她一直热衷使用O2O服务，不仅是因为其预约和付费都很方便，还因为O2O平台现在都还处在烧钱阶段，因此大多还有补贴，非常经济实惠，而且由于预约服务时还可以查看大家的评价，所以感觉比线下自己挑选更加省心省力。
记者逐个查看了手机里下载的和关注过的O2OAPP和公众号，发现服务员紧俏的问题在这里也同样存在，比如羊年春节还在超市里做有奖推广的58到家家政服务，今年已经红火得都要约不上了。1月31日16点左右，记者查看未来一周的日常保洁服务，已经就只剩下2月7日13点到16点30分还可以预约，到20点再看，所有的按钮都变成灰色，不可预约了;同为家政服务的阿姨帮APP日常保洁未来一周也是“约满为患”。看来如今的“懒人”还真是不少呢。
发源于上海的家政O2O平台“家政中国”，从羊年春节开始就推出了春节保姆服务，为缓解春节期间省会家庭保姆短缺的问题，尝试为保姆及用工家庭牵线搭桥。前不久，该平台又开始了春节保姆的招募工作。记者在该网站在线预约栏目下设定服务区域“北京市海淀区”，显示该区共有32家签约家政公司，服务收费为每小时30元，不过记者下单后，要等到公司接单，才能确定该订单可以成交。
不过阿姨帮的厨房和卫生间的保养也还能够约到。58到家的洗车、化妆等服务的预约按钮也都还可以点击。青年菜君也打出了新年将至，运费全免的广告语。此外，一些维修服务O2O也还可以约到服务。
记者发现洗车目前是最方便约到的O2O服务，价格也并没有因为春节的临近而增加，而且还同样可以获赠车内的简单清理。新年时让爱车焕然一新也一定会让心情更好。
(桑雪琪)
