类似这样的B2C网站甚至包括目前非常著名的卓越亚马逊、当当商城等购物网站。下面我们先来介绍一个网购奢侈品遭遇的实例。
一位在北京工作的外企员工今年8月在卓越亚马逊购买了一款意大利著名品牌阿玛尼的石英男表,这款手表在卓越亚马逊上标出的原价为2650元,销售价仅为650元,这是低达4折的优惠。这位消费者表示,不仅卓越亚马逊在卖,他在当当网也看到了同一款手表。当当网上的同款卖699元,比卓越亚马逊贵了40多元。
但当这位消费者拿到这款手表时发现“内包装密封袋已经被打开,表身有多处他人指纹,表盘内飞鹰标志右侧有明显的制作瑕疵”,一个月之后,表带就褪色了。他怀疑买的不是正牌货,于是向卓越亚马逊投诉,但亚马逊的客服却拒绝承认,反而要消费者出具产品是假货的证明。这位消费者带着这块手表到阿玛尼在新光天地的专卖店确认。工作人员瞄了一眼就确认说,这是网购的,光一天之内他们已经接待三个这样的消费者了。阿玛尼的工作人员表示,只能说这肯定不是阿玛尼的东西,但是不能帮消费者开假货证明。
与这位消费者有相同经历的还有不少。大家不禁疑惑:“像卓越亚马逊这样的大网站还会卖假货吗?无独有偶,在当当网同款商品的网友评论中,也有不少关于这方面的质疑。特别值得关注的是:当当网上销售的这款商品属于“当当直营”,而非联营商户。