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家电连锁促销升级消费者当冷静面对
■本报记者 李燕京
自从进入2009年，家电连锁就不停歇地进行着各种促销活动，不但花样繁多，力度也不断加大。促销声势浩大，但消费者究竟能得到多少实惠？
市场动态——
促销花样翻新
今年的家电促销从年初开始便接连不断，不仅逢年过节搞，平时也要找个由头搞一把。而在促销方式上更是花样翻新。一次胜似一次的促销力度，倒让消费者有点儿困惑了：究竟哪头炕更热？
元旦、春节、情人节、3·15消费者权益日、清明小长假……不管是不是称得上节日，连锁商家们可是都没有放过。实在找不出促销理由了，就“造节”，诸如彩电节、冰洗节、节能家电节、周年庆典，等等。在无节可造之后，又创造性地推出一些促销新花样，比如各种消费券、补贴，而且一推出就是大手笔，动辄上亿元。总之，今年家电卖场的促销之声就没断过，你方唱罢我登场，好像每个周末都能将促销推向一个高潮。
让我们来看一看最近的促销活动：
苏宁宣布从4月初到“五一”这一个月内实施大规模的“惠农计划”,在现有134家三四级市场门店推出总价值为4亿元的农村家电消费券。
此前，在广东东莞，苏宁派发了总额为1000万元的消费券，消费者只需凭身份证便可领到。而此消费券的使用与以往有所区别，消费者可以先将商品价格砍至最低，到收银台交钱的时候再使用。
在杭州，市民可以到苏宁各门店领取最多价值为1000元的消费券，消费券为套票形式，包括彩电券、冰洗券等，面值100元至200元不等。
五星也向杭州市民发放了每张面值20元的家电消费券。五星消费券可在五星全场通用，每位消费者凭身份证最多可领取200元。
就在消费券如火如荼地发放时，家电连锁又展开了各种家电消费补贴活动。4月，上海国美、永乐的106个卖场同时发放了共计10.5万张消费补贴券。主要用于消费者换购安全型燃气热水器和燃气灶具，其中燃气热水器每台补贴150元，燃气灶具每台补贴60元。
国美、大中还展开了节能家电推广活动，不仅直接降低节能家电的销售价格，将节能家电价格调至普通产品的均价，同时推出补贴，购买能效比3级以上的空调，满2000元贴补400元，节能彩电团购价最低7折，节能热水器最高补贴1000元，部分型号的节能产品补贴后，售价甚至低于相同规格的普通商品。
记者调查——
提高盈利是目的
记者调查了解到，家电连锁今年的促销力度大于往年，不仅仅是因为生产企业要通过卖场促销来加快资金回笼和周转速度，家电连锁出于自身发展的需要，也是在想尽办法增加营业收入。
单店收益明显下降成为2008年家电连锁业的“通病”，国美和苏宁两大连锁巨头销售规模增幅均大大低于门店数量增幅，因此，提高单店盈利能力成为了家电连锁今年的主题。
业内专家王学树分析指出，家电连锁多年来快速扩张，带来了不经济的一面。最近几年，他们都把规模扩张作为抢占市场份额的唯一途径，尤其是在一级城市市场，更是不惜重金跑马圈地，到处布点。以北京、天津为例，坐一趟公交车，就可以看到十几二十家家电卖场。但部分卖场受全球金融危机的影响，目前面临亏损，部分长期拖后腿的门店不得不被迫关掉。
另据中国连锁经营协会最近发布的统计数据显示，家电连锁企业去年的销售增幅和门店增幅在七大零售业态中均居末位。其中，2008年度国美销售规模增幅仅为2.2%，门店增幅为33.5%，总数量达到1362家，而2006年、2007年国美销售规模及门店数量增幅则分别达到了74%、92%和18%、24%。
苏宁2008年度销售规模增幅由2006年的53%、2007年的40%下降为19.7%，门店数量增幅则由2006年的43%、2007年度的22%变为2008年的28.5%。
另据苏宁2008年年报披露，苏宁上年可比店面 (指与2007年1月1日当日及之前开设的所有店面相比)销售收入出现阶段性下降，全年同比下降5.72%。根据市场级别划分，苏宁在一级市场可比店面销售同比下降了6.02%，在二级市场可比店面销售同比下降了5.62%，在三级市场可比店面销售同比下降了3.41%。
由于国美2008年年报尚未公布，我们无从知道其单店盈利能力。但国美副总裁何阳青表示，今年国美的主要任务是提高单店盈利能力，要对门店进行末位淘汰，关闭一批盈利能力差的门店。
上海市交电家电行业协会秘书长韩建华表示，由于家电连锁在城市市场的疯狂扩张，使得店面已经达到饱和，以上海为例，国美(包括永乐)和苏宁的门店已经超过150家，在多个商圈都出现扎堆现象，一些家电供应商因同时进驻三个门店叫苦不迭，单店销售下降是必然的现象。
为了提高盈利能力，家电连锁开始不遗余力地促销。但在这场促销中，消费者能得到多少实惠呢？
专家观点——
消费者还要冷静
针对商家接连不断的大规模促销，专家们一致认为，促销再火热，消费者也要冷静面对。
中国市场学会理事李德俊指出：“随着家电连锁巨头门店数量的增加以及销售规模的扩大，为期一个月甚至更短时间内斥资上亿元开展促销，完全在情理之中。但是，对于理性的消费者来说，更要看重的是分数概念而不是集合概念。换句话说，消费者购买家电时，更应关注所能够得到的具体折扣、赠品的实际价值以及服务质量等，而不是商家描绘的蓝图。
据业内人士透露，促销肯定是有虚有实，消费者还得货比三家、详细考察。据资料显示，家电连锁巨头历年的广告费支出都明显大于其促销费。以2007年度为例，国美年度促销费支出占其总销售收入比例的0.16%，广告费支出则占销售收入的0.63%。苏宁广告费支出占其总销售收入比例的1.14%，而促销费支出则占总销售收入比例的0.24%。2008年度，二者的广告费与促销费支出比例差距有所缩小，但今年，一方面经济形势不理想，另一方面家电连锁为了自身发展的需要，促销力度大于往年是肯定的。
在采访中，也有消费者对记者说：“不管是补贴还是消费券或是别的什么，那都是形式，我只看到底能拿到多少优惠。”看来，在经历了多年的促销大战后，部分消费者确实已经有了“免疫力”。
