【案情简介】

　　近日，临海市消保委接到消费者王女士的投诉，其儿子于2022年9月份在临海杜桥某店用压岁钱购买了一款多功能学习机，价值1680元。王女士发现其儿子购买学习机是为了抄作业，通过内置的搜题程序直接获得答案，没有了学习思考的过程，在学校的成绩也大幅度下滑，这让王女士很焦急，找商家协商退货退款未果，遂向临海消保委寻求帮助。

　　【处理过程及结果】

　　工作人员接到投诉后第一时间与王女士及商家取得联系，经了解，王女士的儿子目前为14周岁，商家销售的多功能学习机有明码标价，在其销售的过程中并未核实消费者的年龄。工作人员认为，14周岁的小学生属于限制行为能力人，商家销售贵重物品未核实消费者年龄，家长作为孩子的合法监护人要求退学习机属合理要求。鉴于学习机已拆封，影响二次销售，经组织调解，最终商家退还1500元的货款，王女士对此结果也表示满意。

　　【案例评析】

　　《中华人民共和国民法典》第19条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。《中华人民共和国合同法》第47条规定，限制民事行为能力人只能独立订立纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同，订立的其他合同是效力待定的合同，必须经过他的法定代理人追认后，合同才能有效。

　　未成年人属于限制行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事消费活动，如购买文具、零食等等，其他活动需要监护人追认才能确认其行为有效，否则监护人可要求撤销。

　　【消费警示】

　　商家遇到孩子未经家长陪同独自购买与其年龄不相符的高价物品时，应拒绝出售，以避免不必要的麻烦。同时家长应妥善保管数额较大的钱财，加强对孩子金钱观、消费观的引导。孩子在有购买贵重物品的需求时，应与家长沟通商量，由家长陪同购买。

编辑：刘灿

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