315和解平台
放在时代的视野之下，取消手机漫游费只是迈出了一小步。如果更进一步，把流量费降下来，就更见诚意了。由此带来的公共认可，更大规模的公共使用，必然产生“改革红利”。关键就在于运营商如何算账，是算大账还是算小账，是算长远账还是算眼前账。
■毛建国
8月30日，三大通信运营商宣布自9月1日起，全面取消手机用户国内长途费和漫游费 (不含港澳台地区)，比原计划的10月1日提前一个月完成。此次全面取消手机用户国内电话长途通话费和漫游通话费，用户无需申请、自动生效。(据新华社8月31日报道)
比原计划提前一个月完成，应该说，三大运营商体现了一定的诚意。不过，这一举措并没有引起足够关注。这恐怕不能理解成消费者“不解风情”，更重要的原因还在于，全面取消带来的实惠，实在有限。
应该说，从“通讯基本靠吼”一路走来，三大运营商做出了很大贡献。在过去，长途费和漫游费，确是一笔很大的支出。如果几年前推出这一动作，定会收获一大片叫好声。但是，科技在发展，技术在进步，市场在变化，早就产生了竞争的力量。随着微信、QQ等即时通信工具的全面发力，现在的异地联系，留给三大运营商的蛋糕已经很小了。而且，多数手机号都是直接包月，正如网友所讲，全面取消，省不了几个钱。
改变，都是问题逼出来的。但逼出来的改变有两种，一种主动性更强，看到了问题所在，主动求变应变;一种基本是被动的，躺在既得利益上，最终被逼得没有办法了，这才作出一些改变之举。主动性更强的改革，更能见诚意，是人们更希望看到的。三大运营商取消手机用户国内长途费和漫游费，到底是主动性更强还是被逼无奈的选择，不难作出判断。
没有谁可以遗世独立，没有谁可以无视社会评价。规模上的“大”并不等同于“伟大”，一家被称为“伟大”的企业，往往表现出责任上的“大”。企业要有社会责任，不仅是一种伦理要求，也是自身做大做强的基础。我们看到，那些注重社会责任的企业，推动社会进步的企业，更容易赢得市场的青睐，获得消费者的拥护。
提前一个月取消漫游费，当然是一种进步。但企业要想赢得更多认可，还需继续努力，展现更多诚意。今天，已经全面进入了移动互联时代，如果说过去消费者侧重于关注手机话费的话，那么现在，则关注流量，比如，运营商能不能做到“提速降费”。正如社会所公认的那样，推动“提速降费”，不仅顺应百姓期盼，还有更深层次的战略考量——中国的互联网基础服务，要为经济社会发展作贡献，而不能拖后腿，已到了“不改不行，慢改也不行”的时候了。
放在时代的视野之下，取消手机漫游费只是迈出了一小步。当然，迈出一小步也是进步，如果更进一步，把流量费降下来，就更见诚意了。而且，“降费”不一定是减法，由此带来的公共认可，更大规模的公共使用，必然产生“改革红利”。关键就在于运营商如何算账，是算大账还是算小账，是算长远账还是算眼前账。
