315和解平台
本报武汉讯(记者吴采平)近日，记者从湖北省消费者委员会发布的《2016年上半年全省消委组织受理投诉情况分析报告》中获悉，今年上半年，湖北省各级消委(协)组织受理药品、医疗用品、食品类投诉607件，同比增长明显。投诉主要涉及虚假宣传、售后服务和食品安全等问题。《报告》分析认为，投诉具有如下特点：商家通过广播电视、报刊杂志、街头分发传单等方式推送夸大疗效、内容真假难辨广告，一旦有消费者与其联系，就不停询问病情，假装关心，骗取消费者信任，然后虚假承诺保健品质量和售后服务，诱导消费者大量购买;当消费者发现所购保健食品是假货或无疗效要求退货或索赔时，却发现只有商家电话，而没有其他任何信息，导致维权困难重重。
武汉市消费者解先生于今年5月8日收到所谓“关于修复慢性病推广倡议书”，推销细胶囊海洋星虫特供品保健品。他通过电话联系，先后两次共花费5.78万元购买此保健品，食用后发现上当受骗，要求退货遭拒。
