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投诉调查

大众点评也是“标题党”?大牌立减难兑现
江苏消费网 (2015-07-15) 来源:本网
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  如今,团购网站的优惠限时抢购活动受到许多人的追捧,抢立减等优惠促销也让消费者得到了更多实惠。这些优惠活动往往是限制时间和数量,消费者需要在短时间内确认订单并付款,否则就可能抢购失败。而就在这让人“争分夺秒”的抢购过程中,消费者却发现,有些优惠在实际支付时与之前宣传的优惠金额并不相同,存在虚假宣传的嫌疑。

  在大众点评的手机客户端首页的显著位置上,“大牌抢购”的宣传尤为吸引眼球。点开链接,数十个商家的优惠活动依次,基本都在原有优惠的基础上有5到30元不等的折后再减优惠。但根据消费者提供的截图,记者发现,有些商家在首页上显示的减额优惠却与实际支付界面上的金额并不一致。


猫山王榴莲宣传价格与实际价格不符

 

  7月11日,记者进行亲身试验。记者打开大众点评手机客户端,在大牌抢购栏目看到,DQ冰雪皇后显示原价39.9元再减8元,点开页面确实显示金额为“31.9元限时抢购”;而另一家猫山王榴莲MusangKing的首页宣传为原价23元再减20元,点开页面后却变成了“18元限时抢购”,与宣传的优惠差距15元。

  为什么会出现宣传与实际不符的优惠呢?7月14日,记者联系了大众点评的客服人员,客服人员表示,抢立减(即大牌抢购)活动是大众点评的常规活动,并不存在虚假宣传,网站系统也并未发现相关问题,虚假的优惠信息可能是部分商家私自发布的。

  消协工作人员向记者表示,对于消费者来说,如今团购网站花样迭出的优惠活动,既满足了消费者的消费快感,能以更优惠的价格买到同样的商品。这样看来确实达到了消费者与商家双赢的效果,可是,不良商家却以虚假信息欺骗消费者,严重违背了诚信的原则。

  本网也提醒广大消费者在提交订单交易时,一定要仔细核对消费金额,确认与活动宣传一致再付款。同时也建议大众点评网等团购网站,能够对商家发布的活动进行严格的审核和监管,提升消费体验,保障消费者权益不受损害。(陈秋伊 李璐)

编辑:胡婕

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