315和解平台
CFP供图
穿近9万元的大衣、月支出48万多元、身材火辣、长相漂亮，在美拍、微博、微信上，周梦晗有意无意将自己打造成经典的“白富美”形象，引来10余万粉丝。当她再通过微信朋友圈卖19元一片的面膜时，很多人认为她并不是为了钱，而是在给大家带来福利，哪怕这些化妆品连名称都没有，仅有出厂日期，抢购者也趋之若鹜。结果，数十人因为使用了周梦晗卖出的三无面膜，满脸长痘，“像麻子一样”，有的人脸上甚至长了毛。等到维权时，这个声称不差钱，假一赔百的白富美，却再也联系不上。周梦晗的问题面膜恐怕再也无法经营下去，但类似的故事，在朋友圈内却并没有停止。 (4月20日成都商报)
观点PK
踩 “微商”乱了！监管不能缺席
当这位女神级“微商”在现实和网络上炫耀自己“年入7位数”以及各种奢华生活的时候，那些通过她购买了面膜的消费者，却因为遭遇“三无产品”，导致美容成了毁容，而正在承受无尽的痛苦。而当这些消费者感觉上当受骗，想找这位“微商明星”讨个说法的时候，却发现她已经失联了，于是曾经的“女神”，瞬间成了众多受害人眼里的女骗子。
谁都无法否认现在网络“微商”的火爆程度，除了普通网友摇身一变成为各种产品的代理商之外，那些曾经的网络红人也利用自己身份的优势，把自己动辄几十万、几百万的粉丝变成了营销的对象和潜在的客户，开始向粉丝推销各种各样的产品。而这些产品来源于哪里，质量如何，有无效果，却只能凭对方一张嘴在说，更何况对于很多网友来说，向自己推销产品的“微商”本来就是微信朋友圈里所谓的朋友，即便发现产品货不对板，也碍于面子和交情，不愿意深究，而这也给了很多“微商”肆无忌惮“杀熟”牟利的空间。
微商乱象导致的恶劣影响，让一些不甘心上当受骗的消费者开始寻求现实中的解决之道，而直到这个时候，他们才发现维权的艰难。因为对于这种全新的商业模式，国家尚无专门的法律法规予以监管，监管部门在很多时候也往往有心无力，鞭长莫及。更何况，这些网络“微商”在兜售产品时，所留的各种联系方式都是临时性的，以便事发之后自己逃之夭夭，所以即便真有工商、公安部门予以立案，案件的侦破也会因此变得困难重重，最终的结果往往是不了了之。
对于微商乱象，首先需要消费者多些自我保护意识，因为在市场和交易面前，利益总是会超越所谓的友情，更何况对方在你心里是朋友，但你在对方心里或许只是“杀熟”的对象。不过从根本上来说，还是需要政府监管尽快完成补位，不能长期缺席。对于“微商”这种新的商业模式和市场形态，既需要在法律层面制定颁布具有针对性的法律规定，让政府监管有法可依，同时也需要监管部门更新和升级自己的监管思路、监管手段，最终把“微商”纳入法律监管的轨道，维护市场的正常秩序和消费者的合法权益。
（苑广阔）
顶 “危商”来了?请不要妖魔化
最近关于“微商乱象”的报道逐渐多了起来，媒体呼吁，实现“微商”规范有序而非野蛮生长,避免朋友圈成为三无产品、传销的“法外之地”,已成为摆在社会和有关部门面前的重要考题。
客观说，微商乱象确实存在，很多人都可以感受到，早晨一打开朋友圈，就被各种“面膜”、“减肥秘方”的信息刷屏，让人眼花缭乱，而微商经营背后存在多少多少暴利、运营手法多么粗鄙直接的段子，也在圈内暗暗流传，那些或真或假的“小人物也能通过朋友圈快速致富”的故事，产生强大的示范效应，使更多的人投入进来。
但是，尽管“乱象”是存在的，其严重程度到底如何却需慎重考量。要知道，任何富有生命力的新生事物，在发展初期，都会有一段野蛮生长的经历。在微商业者中，确实有一批人在利用先发优势赚快钱，攫取暴利，但从其造成的后果看，是否已经沉重到必须“严打”的阶段。至少从目前来说，可以给予微商更多的“观察期”。
现在一说“乱象”，必提“监管”，但对微商这种新生事物来说，监管却是个难题。按照传统思维，要监管微商无非是两条路，一是政府执法部门出手，二是给平台施压。但这两条路对微商却很可能难以奏效。执法部门出手当然可以打击到不良微商，但其中却有个执法成本的问题，面对蚂蚁雄兵般的微商大军，现有执法手段只能是挂一漏万。有人建议对不法微商进行严打重罚，使之不敢违法，或者设立准可制度，提高进入门槛，但牛刀杀鸡是否值当?司法资源毕竟有限，微商的危害真的到了必须严打重惩的地步?就因为有人在朋友圈卖了暴利的面膜?
对微信、微博平台施压，使其承担起微商的监管责任或许是个不错的办法，但问题是这对微信微博的运营方来说很不公平，因为他们并非微商的“招租者”，甚至连微商的承载者都不是。所谓微商，是指在社交网络中通过社交传播进行产品展示与销售的卖家，它们并没有像淘宝店主一样在微信上注册开店，也不必通过微信积累信用或者实现交易，说白了，微博微信只不过是微商的销售渠道而已，它们也缺乏制约微商的有效手段。
难道微商就没治了吗?当然要监管和治理，但又不能一提监管必呼吁严打。面对初期的乱象，政府部门应在法律底线之上保持淡定。如果感觉左右为难无处着手，不如在密切关注与宏观把控下视其成长，通过市场手段使之优胜劣汰。微商的社交属性使它建立在人与人之间的信任上，在初期，或许有一些不良微商会滥用好友之间的信任牟取暴利，把一块钱成本的面膜卖到十块钱，但长期下来，这种微商只能自绝后路，信任，是极易被消耗的，没有人会傻到一直上当。而最终被留下的，是那些有信誉、有质量、有保障的优质微商，同时在这一过程中，也将形成微商的行业自律准则，最终使微商走向正循环。
当然，依靠市场也并非绝对的放任不管。对于那些通过微商销售假冒伪劣，危害严重者——比如售卖假药损及消费者健康等，必须及时予以打击严惩，借以产生示范效应。而在这一过程中，新产生的法律空白地带也应加以填补。而在法律之外，还要敦促微商涉及的微信、微博平台承担应有的社会义务，开发技术手段屏蔽微商中的害群之马。
发动舆论和市场力量，推动微商的健康成长、优胜劣汰也是重要一环。现在的“微商乱象”中最多上演的一幕就是“杀熟”，利用熟人关系、虚假宣传和信息不对称攫取暴利，如果消协组织做好微商监测，及时对消费者发出警示，则其手段将不得施展。
最后需要指出的是，微商是社交网络下的蛋，其背后的商业推动力也是来自社交网络，它没有原罪，而是基于互联网和草根的新生商业力量。在发展初期固然存在乱象，但这是多数新生商业力量初登台的必由之路，对于所谓“乱象”，尽管引发了媒体关注，但仔细看其实至少目前还没有找到任何后果特别严重的案例，微商还不是“危商”，面膜也不等于微商，关注归关注，没必要妖魔化微商。
（信海光微天下）
