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林海燕制图
■本报记者 武晓莉
最近，社交应用“阅后即焚”Snapchat最新一轮的估值达到了200亿美元。因为获得年轻人的追捧，并一直拒绝Facebook的收购邀约，甚至有评论认为，它对Facebook也产生了威胁。
业内人士认为，在移动互联网时代，社交一直是最热门的领域，也一直是最危险的领域。娱乐化社交产品市场前景固然广阔，可越是新鲜的东西越容易被用户抛弃，稍有不慎，新兴的社交应用便会取而代之。职业社交领军人物LinkedIn中国区总裁沈博阳对此类现象有一句有趣的评价：“有趣的生意是最危险的，越性感的生意风险越大;无趣的生意不性感，但是实用且保险。”
当前我国的社交产品市场上，微信一家独大，其他社交产品虽然层出不穷，但机会在哪里?如何才能在微信的阴影下突围?好的产品一定要满足用户或弹性或刚性的使用需求，而观察这些社交产品，正如沈博阳说的，无非是走两个路子，要么性感，要么靠谱。
“性感生意”迫切需要强化粘度
你已经换了多少个社交应用了，还记得吗?从校内，到人人，再到豆瓣、微博，社交产品一个比一个好玩，用户在不断地赶时髦、追潮流。在社交1.0时代，网络成为人们情绪的宣泄口。正因为没人知道你是谁，所以我们才会看到那么多马甲在豆瓣上写直播帖，那么多人在微博上说各种平时生活中不敢说的言语。无论是哪个社交产品，吸引用户的都是新奇，用户得到的都是释放。
到了社交2.0时代，当陌陌祭出了“约会利器”这个杀手锏时，其他的产品也只能望洋兴叹了。对陌陌来说，基于陌生人的社交，最大的问题是如何留住关系不够牢靠的用户，陌陌曾尝试导入通讯录等方式。而后陌陌搭上了移动互联网的快车，利用LBS定位助陌生人社交一臂之力，靠兴趣小组来强化陌生人之间的粘度。与微信最大的不同是，陌陌的LBS用户定位，可以随时让陌生人从线上变为线下。显然，陌陌的成功上市，已经体现了其商业模式强大的潜力。
而悄然爆发的社交应用无秘，则迎合了人们对内心暗流的表达与释放的需求，靠“性感”获得了迅速发展。去年3月，主打匿名社交的无秘一鸣惊人，推出第一天便攀升到社交免费榜第一的位置，并霸占榜首位置一个月之久。这并不是说明微信、陌陌等开始疲软，也不是人们不再需要聊天，而是很多人开始厌倦那些不再私密的朋友圈，也对“谁都知道你在干啥、在想啥”心存顾虑。无秘这类的社交产品，恰是通过挖掘人性想要私密表达空间的需求，为现实中的人们提供了表达内心隐秘的方式。
无论是国内的陌陌、无秘，还是国外的Instagram、Snapchat，包括最火爆的微信和Facebook，都是或满足了人们对八卦、窥视的猎奇的需求，或满足了人们对娱乐化、生活化社交的需求。有些应用火爆一时，然后就被人们淡忘了，如开心网、Myspace等。即使仍活跃在风口浪尖上的，也如履薄冰，不敢疏忽。Facebook收购Instagram、WhatsApp之后，仍然担心有一天Snapchat会革掉它的命。这些，无不印证着“越性感的生意风险越大”的判断。
职业社交满足了靠谱社交的需求
除了靠“性感”博眼球，“靠谱”是社交产品存活的另一利器。纵观国内外的社交市场，最靠谱的或许莫过于职业社交。被誉为为职业社交鼻祖的LinkedIn，则更像是存活在国内外的社交市场中的“异类”。
在我国，职场社交已经不是一个新鲜词汇了。据艾瑞咨询调查报告显示，2013年一年，我国职场社交用户的数量增长几乎翻倍。而从2008年到2013年，职场社交用户的活跃度则翻了10倍。
如果说普通的社交产品满足人们的情感弹性需求，那么职业社交恰好满足了人们可信赖的靠谱社交的需求。生活和娱乐之外，职业社交为人们提供了真实的商务社交圈子。一个人，可能既需要在匿名社交圈子里的“无节操释放”，又需要以真实身份在职业社交领域做有价值的交流，而职业社交应用恰恰满足了人们安全感和信任感的需求。
职业社交LinkedIn鼓励和提倡用户使用真实身份。为此，设计者要求，如果你想要获得更多的联系人或更高的关注度，就需要填写个人完整、详细的档案和信息。这样，你就可以通过LinkedIn为自己搭建多维度的人脉网络。在这样的社交应用中，除了可以维护自己已有的人脉关系外，还可以更方便地拓展人脉。而通过职位关注，也可以实现招聘和求职的对接，更直接地发现更好的工作机会。当然，通过这样的社交方式，你可以找到更多的商业合作机会。
满足用户长远价值才是关键
LinkedIn全球市值目前已达330亿美元，超过Twitter的296亿美元，成为仅次于Facebook的全球第二大社交网站。社交应用最大的问题是用户的喜新厌旧，大红大紫的Facebook就有很强的危机感，担心90后、00后们觉得Facebook不时髦了怎么办，因此花了190亿美元收购即时通讯软件WhatsApp之后，又想用30亿美金收购Snapchat。
而“无趣但有用”的生意，满足的是用户的刚性需求，只在用户需要的时候提供服务，而不是一味追求把用户黏在上面，因此这类应用才是社交应用中是最保险的买卖。LinkedIn是2014年进入中国的，一年时间内中国注册用户就从400万增长到800万，新增用户数达到过去10年的总和，可见职业社交在国内的爆发之势。
在当前微信一家独大的社交市场上，无论是娱乐化社交还是职业社交，每个产品都能通过自己的特色来实现市场突破。至于产品是否可以保持持续热度，则取决于需求本身。只满足用户的尝鲜而非持续性需求的，其产品形态无论怎么改变都难以维持长期的火爆。
从长远看，“性感”的社交产品往往会一时风靡，比如陌陌正在弱化“约会”方面的交友需求。而“靠谱”的社交产品，由于其实用价值，以及与真实身份的紧密结合、迎合未来社交趋势，所以将会得到越来越大的发展。
