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本报讯（记者贾珺）随着天气日渐寒冷，羽绒服投诉成为投诉热点。北京市工商局1月13日发出消费提示，羽绒服选购需谨慎。
随着“三九”天气的到来，消费者纷纷购置羽绒服来御寒，相关纠纷也接踵而至。北京市工商局“12315”综合信息采集服务平台发布的消费者投诉分析公示显示，2014年12月，北京市工商局“12315”、“96315”两条热线共接到因购买羽绒服产生纠纷的投诉106件。
北京市消费者张女士在某品牌专卖店购买了一件羽绒服，刚穿了几天就发现掉毛现象非常严重，脱下羽绒服后内衣上粘了不少绒毛。张女士找到商家要求退货，对方却称这是正常情况，拒绝了她的请求。张女士无奈只得向12315热线投诉。
据介绍，国家标准规定，羽绒服的含绒量不得低于50%，名牌羽绒服的含绒量一般都在80%左右；填充料必须经过高温消毒，衣物才会无异味；面料必须合格，否则易出现漏绒现象。因此，消费者在购买时不要只图价格便宜，更要注重羽绒服的品质。
北京市工商局有关人士提醒消费者，可以通过以下几种方式进行甄别。
一看，选购时，注意羽绒服上的标记是否齐全。要检查厂名、厂址、面料里料的成分含量、羽绒的种类及含绒量、充绒量指标等。
二按，将蓬松的羽绒服按一下，松开后迅速回弹，恢复原状的，说明羽绒蓬松度良好。反之，则填充羽绒质量欠佳。
三摸，用手摸捏羽绒服，感受其手感柔软程度。
四揉，用双手揉搓羽绒服的正反面，观察是否有绒毛钻出。
五闻，如羽绒服气味明显或刺鼻，说明羽绒加工过程中有问题，羽绒服有少许气味是正常的，但要避免选购味重刺鼻的商品。
六掂，用手掂一掂羽绒服的重量，一般情况下重量越轻体积越大，说明含绒量较高，质量较好。
此外，购买羽绒服时要选择有信誉的商家，并索取保管好购物凭证，出现问题时及时维权。
