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让买票的快乐贯穿春运全程
江苏消费网 (2014-12-10) 来源:中国消费者报
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  开售春运车票的首日,是快节奏而欢快的春运序曲,希望这一欢快节奏能贯穿春运全程,能让所有回家过年的中国民众顺利买票,安全往返,在匆忙赶路中享受到旅程的愉悦。

■戴先任

  火车票预售期延长至60天,今起旅客可通过互联网、手机客户端、电话订购2015年春运首日 (2月4日)的火车票,车站窗口等其他售票方式仍按推后2天的原则同步执行。记者上午从12306网站看到,北京西站始发的部分普通列车车票迅速售罄,过路车票紧张,高铁票相对富余。不少网友吐槽,一些热门线路车票瞬间被“秒”(据12月7日《法制晚报》报道)。
  开售春运车票的首日,一小时后车票就被卖完。火车票预售期延长至了60天,居然在提前60天的首日,就让人感到了历年都会上演的“一票难求”的“火药味”。预售期延长,似乎也只是将春运的拥挤不堪、抢票、人山人海等现象提前了而已。这引发了一些人的担忧,认为火车票预售期延长至60天,并无必要,是一种矫枉过正。而今年又明确“提前15天以上退票不收取退票费”,这让一些乘客选择囤票退票。这些都将会变相影响车票的流通速度,让部分抢票较晚的人更难买到合适的票。
  但这并不能就此认为铁总今年实施的火车票预售期延长至60天,及提前15天以上退票不收取退票费等举措是错误的。要想到,自从火车票预售期延长至60天的做法公布之后,多少人在盼着这一天的来到,在预售春运车票的第一天,自然会积聚了过多人的关注以及抢票。但在漫漫60天的预售期中,这种热度会慢慢消减。要知道,还有两个多月的时间来购票,虽然今天的票在短短一小时内被抢购一空,但来日方长,这么长的预售期足可以慢慢消化人们对回家过年车票的需求。
  据记者了解,延长客票预售期后,旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票,还可以提前买到返程车票,一次性解决往返问题,而且由此还可以把售票的高峰期和乘降的高峰期错开。这些都能大大减少历年来困扰春运“一票难求”的现象。虽然春运预售车票首日,车票一抢而空,让一些网友为之担忧,也有人认为延长预售期是 “黄牛福利”,但调查显示,近半数的受访者认为预售期延长后可以较方便订票,没必要买黄牛票,也有27%表示在有必要的时候会找黄牛购买,还有13.9%认为抢票难度上升,很可能需要找黄牛购买,另有12.1%选择不确定。显然,对黄牛党的依赖有所减弱,民众对通过正常渠道买到车票变得越来越自信,预售期延长也渐渐收到了稳定人心的效果。
  但开售春运车票的首日出现抢票热潮,铁路部门也不可不引起重视,一方面,从中可见今年的春运形势依然甚至比往年更为严峻,面对几十亿人次的春运大迁徙,需要预先做好充分准备,相关部门及人员应当加倍努力,齐心协力,提供优质服务,保障春运的安全;另一方面,也应对一些乘客囤票退票的做法有应对之策,多开通网上订票、电话订票等窗口,缓解“一票难求”现象,还要预防以及打击黄牛党的活动……
  开售春运车票的首日,是快节奏而欢快的春运序曲,希望这一欢快节奏能贯穿春运全程,能让所有回家过年的中国民众顺利买票,安全往返,在匆忙赶路中享受到旅程的愉悦。

编辑:刘军

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