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盘点这个国庆黄金周，会发现一些“异景”，有些“异景”已经清晰显现，有些只是初现端倪。关注并研究这些“异景”，才能让将来的黄金周更令人满意。
■毛建国
国庆黄金周结束了，仅用“堵挤脏乱”来形容，其实并不客观。痛并快乐着，才是“黄金粥”的真实色彩。特别是在这些色彩中，还存在几个以前可能忽视的，或者现在刚刚出现的“异景”。这些异景折射着某些新变化，假以时日，“异景”很可能成为常景。
首先是“不游的人”。在黄金周的公共议题里，旅游似是唯一话题，但如果我们把视线从高速和景区移开，会发现有许多人其实并不曾去旅游。当然，每年都有不去旅游的人，而且迄今仍有不少人从来没旅游过。这里讲的“不游的人”，并非没钱没时间，相反，他们有很好的工作，有优雅的情趣。之所以不去旅游，是因为有着 “惨痛的教训”，被“黄金粥”吓怕了，宁愿“围着家门转”，也不愿意“花钱买罪受”。
这种“不游的人”，过去也有，只是今年特别多。放眼未来，恐怕会越来越多。这种变化，很容易被贴上时代进步的标签。诚然，这一现象的出现，与越来越多的人开始享受带薪休假有关，他们将旅游放在了平时。但要看到，它的出现更多是被动的，而不是主动的。更重要的是，面对这些“不游的人”，城市又做出了怎样的努力?在公共服务的供给上，在文化工程的打造和营造上，有没有让这些留在城市里的人，感受到又一种假日的快乐?在推动带薪休假上，有没有拿出更实在的举措?
其次是“不热的景”。一提到热门景区，首先想到的就是人山人海。许多景区确是这样，一些游客在朋友圈贴出照片即是明证。但同样被朋友圈证明的是，今年国庆黄金周，一些热门景区竟然遇到了凄风冷雨。比如，10月1日当天，九寨沟首日进沟人次8000多人，部分旅行社接待人数勉强凑够100人，景区客流量比去年同期下降了40%。而据峨眉山景区统计，当天只有10200人次进山游玩，跟同期相比减少了46%，房间预订还不到60%。
对于这一现象，主流分析是“假日游玩日趋理性和成熟”，很多人“不愿意在热门时间凑热闹，可能选择错峰出行”。这种分析不无道理，但再看看当天其他一些景区的爆棚，这种分析恐怕就很难有说服力了。事实上，这一现象的出现，与信息服务不足有很大关系。如果有关方面特别是景区，给游客提供了适时有效的信息服务，“热门不热冷门不冷”的现象还会这么突出吗?在旅游管理服务上，我们还有很大的不足。有必要反思的是，在互联网时代背景下，旅游业到底应该以什么样的先进理念，采用什么样的先进手段，提供什么样的先进服务?
第三种“异景”是“不红的商品”。在旅游全链条中，购物是一个重要组成。不同的景区，文化资源不同，景区售卖的商品应该有着极强的地方特色和文化特性。新华社的一篇报道显示，“一样的竹雕、一样的小木刀、一样的木梳……千百个景区都在卖同样的‘地方特产’，旅游商品同质化、低端化现象严重，让人提不起购买欲望”。在“不一样的景区一样的商品”背后，既可以看到文化创新的“短板”，也可以看到旅游发展思路的“短路”。这说明，一些景区虽然转型发展喊了很多年，但还处于门票依赖的初级阶段，在推动旅游转型、景区转型上的认识和动作上，做得远远不够。
仔细盘点这个国庆黄金周，还会发现其他一些“异景”，有些已经清晰显现，有些只是初现端倪。以发展的眼光，这些“异景”折射着新需求新变化，很有可能预示着一个新时代到来。关注并研究这些“异景”，才能让将来的黄金周更令人满意。
