经纬家纺海安有限公司是一家集生产、研发和销售的国内知名家纺企业，16年来产品畅销长三角地区，远销南美和欧洲一些国家。2011年经纬家纺试水国内电商，短短十个月床上用品四件套的销量一路飙升，增幅比达到210%，业绩提升率位居同行业前列。
经纬家纺进入电商以来，不与劣质产品打价格战，致力于品质上高端、服务走创新，着实树立品牌形象。今年9月份，公司研发中心针对部分用户做了详细的抽样调查，综合样本户情况发现消费者买回去四件套后，第一件事就是要进行过水洗涤、晾晒，然后才能放心使用，洗涤既费力、又费时，特别是城市消费者要想晾晒那就更加麻烦，而且全棉的产品晾干后总会出现有点皱皱折，在家里又不方便熨烫，只能将就使用。公司研发中心本着为消费者解决后顾之忧的宗旨，决定不惜增加成本，免费为消费者把四件套漂洗、消毒、熨烫、密封包装，让消费者买到之后直接使用，免除了生活困扰。10月份公司开始试销，得到了广大消费者的认可和一致好评。消费者普遍反映这种一般厂家不能做的事，经纬家纺做到了，而且还免费，真正把“心”意用在消费者身上了。在经纬家纺率先创下这项新举措后，不少行业的其他商家也纷纷效仿。经纬家纺的这一创新举措势必推动家纺行业服务再上新台阶。(蒋万富)
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