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辽宁省沈阳市消费者协会发布手机选购消费警示
近期，很多消费者向辽宁省沈阳市消费者协会反映，他们购买的新手机实际是二手手机。对此，该市消协发布消费警示，提醒消费者购买手机时要注意。
据记者了解，今年8月初，家住沈阳市和平区的李女士，在该市一家商店内购买了一部某知名品牌的手机，可刚使用2天，该手机就出现摄像头对焦不准、电池总充不进电等现象。李女士随即将该手机拿到其品牌维修点进行检测，结果是手机内部缺零件，有人为拆过的痕迹，维修点因此不为该手机提供免费保修服务。“这部手机我刚买了2天，而且一直带在身上，也从没擅自拆卸过，怎么会出现这种状况?这是不是一部二手手机?”带着疑问李女士找到了该手机的经销商。然而在说明情况后，对方却说：“你已经把手机拿走了，谁又能证明你没有对这部手机进行过人为处理?”对于商家的回复，李女士非常气愤，并投诉到沈阳市消协。
沈阳市消协的工作人员调查后发现，该经销商向李女士销售手机时，并没有按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的要求为其核对机身串号、进网标志等，这本身就是经销商的过错。经过调解，该经销商为李女士免费更换了一部新手机。
针对李女士的遭遇，沈阳市消协提醒广大消费者，购买手机时一定要当着销售人员的面对新手机进行仔细查验。查验内容包括：
1.手机价格。消费者可先在网上查看手机的大概售价，如果经销商给出的价格十分便宜，那么要警惕了，因为这样的廉价手机很可能是二手机或从非正规渠道进货的手机。
2.仔细核对手机的IMEI串号。核对方法是，看机身下方或电池舱里的IMEI号是否和外包装上、发票上的IMEI号一致。
3.购买手机时要查看手机中的游戏、短信、电话本、通话录、自编铃声、语音功能、通话记录等项目中是否存有内容。
4.手机厂商一般会在新手机的关键部位贴膜，以做重点防护，如手机的内外屏幕、镜头等部位。如果这些部位没有贴膜，那么消费者要谨慎购买。
5.看手机外观是否有灰尘或使用过的痕迹。新手机的外壳缝隙和键盘空隙是非常干净的，如果这些地方有明显的污垢，那么其肯定是二手机。看手机是否被使用过的方法是，仔细查看手机的SIM卡触点和电池触点，如果是二手机，那么这两个触点上会留下清晰的摩擦痕迹，这是无法去除的。对于翻盖手机，消费者可以查看其转轴部位是否留下了被使用过的痕迹。
6.听话质。在选购手机时，消费者最好自带一张 SIM卡以便试机。试机时最好拨打固定电话，询问对方通话质量如何，仔细听通话声音有无杂音、电流声，或音量大小是否有突然变化的现象。
7.看相关配件是否齐全。如果是正规厂家生产的新手机，那么其全套配件均应是原装的，二手机的配件可能不全或不是原装的。对此，消费者在购机前可先登录手机品牌的官方网站进行了解。
