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投诉调查

利欲驱动想歪招 长途客车巧设“超员座”生财
江苏消费网 (2011-04-08) 来源:中国消费者报
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  图:吉A-42122客车的过道里坐满了超员的乘客

■本报记者 李洪涛 文/摄

题记

  超员、超载是道路交通安全整治的重点,一起起恶性事故令人触目惊心。尽管有关部门采取了多种措施进行整治,但仍有一些长途客车的车主在利欲驱动下想出歪招,利用便宜票价巧设“超员座”生财。根据市民反映的线索,记者近日对吉林省长春至榆树线路长途客车进行了暗访,发现其中一辆长途客车超员14人。

1.投诉

长途客车超员现象严重

  “长春到榆树的长途客车超员现象太严重了,过道上全都坐满了人,交警和客运管理部门对这条线路多次进行过整治,怎么就治不了呢?”3月20日,长春市市民陈先生向记者反映,他家住在长春市宽城区黑水路,与长春开往榆树的长途客车始发站毗邻。几天前,他从长春乘坐长途客车去榆树参加表弟的婚礼,发现车厢的过道里设了一排小木凳,客车还没有发车就严重超员了。此后,每天去车站的小广场散步时,他都会留心长途客车的载客情况,结果发现很多客车为了超员,都专门配备了小凳子。另外,司乘人员还经常以“加座便宜”等诱导乘客。陈先生表示,每当他看到一辆辆超员的客车从车站开出时,都会担心乘客的人身安全。

  长春市消费者协会副秘书长钟萍告诉记者,长春至榆树线路长途客车超员现象已经存在很长时间,长春市消协接到过多起乘客的投诉。吉林电视台、长春电视台,也多次对该线路长途客车的超员情况进行过暗访并播出。吉林省公安厅交警总队和长春市客运管理处曾经多次采取措施进行整治,但整治过后很快便死灰复燃,该线路长途客车的超员现象始终不能杜绝。

2.调查

客车设便宜“超员座”揽客

  3月30日6时50分,记者来到位于长春市宽城区东三条的长春至榆树长途客车始发站,只见车站的小广场上停着几辆前挡风玻璃上贴着“长春—榆树”字样的客车。在一辆车号为吉A—42122的客车前,一位女乘务员正在揽客。该趟长途客车的班次为6001,7时整发车。记者上车后,看到车内还有4个空座。几分钟后,陆续上来几名乘客,很快客车就满员了。6时55分,女乘务员开始在车上售票。记者注意到,女乘务员递过来的是一张正规的机打客票,票价的金额为41元,然而却收了42元。7时整,该车并没有发车,只见一名男子从客车的备箱中拿出一摞折叠木凳,在车箱的过道上由后至前依次排开。此时,依然有乘客上车来,有的被安排坐在了过道的折叠木凳上,有的见没有空座位了便转身欲下车。女乘务员见状忙喊道:“坐加座吧,加座便宜两元钱,只收40元。”直到7时13分,这辆超员了14人的客车才从车站开出。

  乘车过程中,记者没有看到车站的客运管理人员,该车发车前,也没有客运管理人员上车查验是否超员。在市区行驶过程中,一位老年乘客突然站了起来,称坐在过道的后面晕车,想坐到过道的前面去。此时,同样坐在过道里的女乘务员慌忙站起身,让该乘客赶快坐下,以免被路面上的交警发现。女乘务员说:“快坐下,在市区内不行,等一会儿上了高速公路再往前坐。”7时35分,该客车畅通无阻地驶上了长榆高速公路。9时40分,该客车抵达榆树市公路客运站。下车后,记者看到该客车车门上有“长春公路客运集团公司长平公司”字样。

3.回应

客车超员属严重违规

  3月31日上午,记者就此事采访了长春市公路客运北站。该站党委办公室唐书记表示,东三条客运始发站是露天的,只有6名客运管理人员,实行倒班制,每班3名管理人员。吉A—42122客车的超员行为属严重违规,便宜两元钱卖“超员座”更不应该。另外,长春至榆树的票价为41元,在没有为乘客提供保险票据的情况下,乘务员私收42元属卖高价票。唐书记表示,今后将加强对东三条客运始发站的管理,并追查客运管理员脱岗情况。

  长春市公路客运北站李副站长告诉记者,将对东三条客运始发站进行全面整改,要求客运管理员在发车前对每一辆运营的客车进行排查,坚决杜绝“超员座”的违规行为。

  3月31日上午,长春市地方道路运输管理局综合执法支队负责人赵永峰表示,吉林省政府办公厅日前下发了《关于迅速开展道路交通安全隐患排查整治行动的通知》,要求有关部门加强对7座以上客运车辆的检查,做到乘载人数必查。东三条客运始发站长春至榆树线路长途客车超员现象比较严重,接到乘客的投诉也最多,而且是屡次整治屡次超员。针对吉A—42122长途客车存在的超员问题,将立即指派执法人员进行调查,情况属实将严肃处理。

4.进展

超员客车遭停运6天处罚

  3月31日下午,长春市公路客运北站李副站长与记者取得了联系。据其介绍,接到记者反映的情况后,长春市地方道路运输管理局综合执法支队立即会同长春市运输管理局绿园管理所、市公路客运北站、市公路客运集团长平公司的相关负责人赶到东三条客运始发站进行调查。面对执法人员的询问,吉A—42122客车车主李某承认了超员的事实。为此,长春市地方道路运输管理局综合执法支队对该车的违规行为作出处罚:没收非法所得560元,每超员一人罚款50元;乘务员出售高价票违规情况属实,收缴多收每名乘客的1元钱票款;暂扣该车道路运输营运证,停运6天。

  长春市交通运输局运输管理处处长冯延辉表示,目前,长春市加大了整治公路客运超员、超载的整治力度,监管部门要求各运管机构、客运企业,要应用GPS(全球定位系统)加强对车辆的动态监控,杜绝超员、超速行驶和疲劳驾驶等违规现象。各客运站要做好安全管理工作,安排专职的安全管理人员负责进站车辆的安全例检,对超员客车、驾乘人员资格不符合要求、客车证件不齐全、安全例检不合格、出站登记表未经审核签字的,不允许发车出站。

编辑:孙林美

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