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投诉调查

机构和“医师”均无证 保健针灸服务多山寨
江苏消费网 (2011-01-19) 来源:信息时报
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保健机构、针灸师资质参差

记者在天河黄埔大道东一家美容瘦身机构上看到,“针灸减肥”是其主要业务之一,而且报价不菲:办理了VIP卡后,收费标准为880元10次和1080元15次。“这里可以做针灸减肥吗?”记者询问该机构前台咨客,对方马上回答,“肯定可以啦,针灸减肥是这里的招牌,无论采取吸脂或排毒减肥,最好的辅助都是进行针灸,而且副作用也小嘛。”

针灸人员:没考证也有很多熟客

随后,咨客便带来一位穿白大褂自称“中心负责人”,这位中年女性向记者滔滔不绝介绍:“我们针灸减肥是通过疏通经络,调和血气,一方面抑制客人的食欲,另一方面则增加客人能量消耗,促进体内脂肪分解。”这位负责人还向记者兜售VIP会员资格,称成为VIP后,还能带人免费体验两次。

根据其提供的价格单,每做一次针灸再加护理服务,收费在百元以上一次。当记者询问这些针灸服务的相关资质证时,咨客就指了指工商营业执照。记者重申问的是针灸师是否有相关准入证件时,咨客表现得很惊讶,负责人则安慰道,“不用担心,我们都邀请过中医院的医生教授来给技师们讲课培训的。”

随后,该负责人带记者参观了一下,只见里面有十多个由一个大厅分割而成的小房间,每个房间都配备床、落地灯、和电视等,角落处还放置了药箱,“这就是做服务时用的针和中药材料。”负责人指着药箱说。

记者停留的半个小时里,就看到陆续有七八名顾客进出,一名针灸保健人员告诉记者,她做了两年多了,“没考什么证,主要跟师傅学,现在都有很多固定客人。”

记者调查:一问资格证就遇搪塞

日前,记者走访了天河、海珠两区的7家美容保健机构,这些机构提供最普遍的服务包括推拿、按摩、祛斑、减肥等项目,其中有3家机构提供针灸服务。“这几年来(提供针灸服务的)少了许多,2004、2005年时几乎每家都有开展,后经工商局整顿少了许多。”天河区棠德南路一家美容院负责人告诉记者,虽然自己的美容院已停止针灸服务,但如果记者提前预约,也可以帮忙联系针灸技师提供服务。

据了解,美容保健机构如要提供针灸服务,需持有《医疗机构执业许可证》,针灸施针人员也需持有针灸师或执业中医师等相关证件。其中,《医疗机构执业许可证》需挂在机构入口显眼处,而个人执业证则在提供服务或客人要求查验时无条件出示。调查过程中,记者向提供针灸服务的3家美容院索看证件时,无一被搪塞了事。

醒醒你

有无证,一睇就知

正规的针灸服务机构和人员要有相应证照,街坊帮衬时只要看清两处就知道机构是否正规:

1.入口有无挂医疗许可证:提供针灸服务的保健机构需持有《医疗机构执业许可证》,并挂在机构入口显眼处;

2.医师有无带资格证:针灸施针人员需持针灸师或执业中医师等证件,并在提供服务或客人要求查验时无条件出示。

知情人披露:“无证”赚多三倍

有行内知情人士透露,针灸减肥一直是暴利行业,无证开展针灸服务比领齐证照的利润至少多三倍,这也是一些机构铤而走险的原因。“(针灸)减肥出事相对比较少,最多就是无效,一旦出事了多数消费者也只是自认倒霉,都怪自己爱美。”在市内某公立美容机构任职长达6年的知情人士马先生告诉记者,美容保健机构可以进行针灸减肥服务,但必须要向卫生行政部门申请医疗机构执业许可证,并且聘请有资质的技术人员。

“如果这些证都办齐全,请来的都是很专业的技师,那他们便没有了利润空间。”马先生告诉记者,保健机构一旦申请成为医疗机构,对消毒和环境等方面就有更高标准,做起来成本就高了,所以很多老板还是更愿意走无证的“地下路线”。马先生告诉记者,未持有许可证,也意味着脱离了管理,除了不用缴纳相关费用,定价也普遍偏高,也敢于铤而走险使用劣质针灸用品,“和正规的持证机构,利润至少多了三倍以上。”马先生说。

广州市中医药局的中医药管理人员刘先生则表示,目前针灸保健市场之所以存在较为混乱,和多头管理也有一定关系。“工商部门会管它(保健机构)是否有营业执照,卫生部门会管是否有资质开展保健服务,劳动部门又会管具体操作者是否达到资质,多头管理就导致大家最后都没管到,成为一个管理盲点。”

要懂医会诊断保健针灸也要培训两三年

据了解,目前对于针灸的施针资格,并不像医生职称考试那样,规定哪个等级的针灸师能施针治疗。虽然劳动部门有办针灸师的职能证书,但那也只是一种技能认证,其要求远远不能达到实际治疗操作的需要。“作为针灸医生,要学会诊断学会看片,还要有解剖方面的知识。”中国针灸学会理事、广东省针灸学会会长符文彬告诉记者,针灸师是最底层的,只能进行最基本的操作,相当于康复治疗中的治疗师,但现在不少保健机构的针灸服务,存在超越资质治疗的情况。

“我认为要达到准入可以进行针灸治疗的,即便是在保健美容机构工作,至少也要有两三年的培训时间,不能学两天就上‘战场’。”符文彬说,首先要掌握简单的医学知识,而且刚开始只能做艾灸等简单治疗,还应规定在指导下进行多少次治疗并通过考核后,才能进行更高评级。

日前,国家中医药局政策与法规监督司副司长桑滨生也在广州表示,对于中医保健部分目前无论从标准、管理和立法上都相对滞后,而目前最急需解救的是诊疗和操作规范问题。

专家提醒:操作不当可致命

对于针灸目前的生存和发展情况,符文彬表示,针灸在民间还是有很广泛的群众基础的,特别是在南方地区,许多市民治病时都会想到针灸,因为针灸不像服药那样有较大的副作用。以广东省中医院针灸科为例,针灸科整个门诊量去年在四十万左右,一天需耗费一两万根针。

但专家同时也表示担忧,目前不少市民对针灸存在误区,要不就是一味否定,要不就认为针灸科包治百病。“针灸是有其适应症,1979年世界卫生组织肯定中医科治疗43个病种的疾病,而1996年又增加到64种,其中比较得到公认有效的是偏头痛、骨关节病、癔症、失眠、三瘫(脑瘫、偏瘫、截瘫)等方面的治疗。”符文彬介绍说,以癔症治疗为例,癔症即我们常说的心理疾病,主要由于精神因素或不良暗示引起发病,可引起一些感觉和运动功能障碍,西医治疗通常使用心理疗法,但往往效果也参差不齐,“而针灸治疗癔症是有科学依据的,通过刺激调解脑功能,包括无羟色胺和肾腺上素的协调,对调节脑神经起到很好作用,这些就不光是心理安慰了,更有临床上的考虑”。

符文彬表示,针灸无法包治百病,所以需通过医生认真鉴别后方能扎针治疗,“上回有个脊髓型颈椎炎的患者慕名来求医,想进行针灸,就被我拒接了,因为针灸最多只能解决麻木和疼痛,无法解决根本问题。”此外,专家还表示,针灸操作不当,可造成气胸、神经或肌肉损伤等,严重时甚至可致命。

编辑:孙林美

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