本报沈阳讯（记者王文郁）近日，辽宁省沈阳市消费者协会陆续接到一些老年消费者的投诉，反映他们以电话邮购方式所购买的商品出现问题后，或联系不上经营者，或退货后迟迟收不到经营者的退款。沈阳市消协为此发布消费提示，提醒广大消费者，邮购商品要做到四注意。
据了解，沈阳市退休干部钟先生根据某媒体发布的广告，通过电话邮购一副老花镜，货送到后发现有问题。送货人员让钟先生与经营者联系。钟先生打电话给经营者，没人接听。另一位消费者刘先生通过邮购方式购买了药品，服用后发现药不对症。经联系，经营者同意退货，刘先生将药品按广告中的地址寄了回去，但始终没得到退款。
沈阳市消协经调查发现，这些通过邮购方式经营的经营者没有固定的经营场所，所留的订货电话均是小灵通电话。由于没有确切信息，消协工作人员找不到经营者，无法进行调解。
为此，沈阳市消协提醒消费者，邮购商品做到四注意：
——邮购商品售后保障较差，权益受损维权难度大，消费者应理性选择此类消费方式，尤其是异地购买更要谨慎。
——理性对待药品等商品的相关宣传，不要被广告中言过其实的宣传所蒙蔽，对宣传资料的信息要仔细甄别。
——注意核对经营者有关信息的真实性，如其所留电话是否为固定电话，货物送达时，不要轻易先付款后再验货。
——如果对某种商品产生怀疑，购买前应向相关监管部门咨询。
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