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消费警示

工商部门提醒:“秒杀”购物谨防“被秒杀”
江苏消费网 (2010-04-12) 来源:南京日报
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    在前天肯德基“优惠券事件”中,“秒杀”一词频频闪现。记者昨天采访获悉,“秒杀”目前正在网购中以近乎疯狂的频率出现,工商部门提醒网友:谨防“被秒杀”。

    “秒杀”最早作为电脑游戏的专用语,是指瞬间击杀或一招死的意思。后来,这一名词又被用作网上竞拍。所谓网购“秒杀”,就是指网络卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间进行抢购。由于商品价格极其低廉,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟甚至更短的时间。

    南京肯德基“优惠券事件”正是由“秒杀”引起。记者了解到,肯德基的“秒杀”券折扣较大,原价64元的外带全家桶“秒杀”券只需32元。“秒杀”券起先在网上促销,引来大量网友“秒杀”。等到网友拿着“秒杀”券前往消费时,发现部分肯德基店已暂停该活动。

    肯德基方面解释称,活动中发现了假券,所以活动暂停。目前,南京市工商局等部门已经介入调查,并要求肯德基规范活动内容,确保消费者放心消费。

    记者昨天在淘宝网等购物网站查询发现,大量店铺都有“秒杀”促销,大到笔记本电脑,小到手机、鞋子等。“秒杀”价十分便宜,一些服装、拎包“秒杀”价仅为一两元。

    “秒杀”引起的消费纠纷也渐渐凸现。昨天,记者从工商部门了解到多起“秒杀”消费纠纷。

    例如,网友周先生在我市一家网上电器商城看中了一款华硕原装电脑包,每个电脑包标价仅为2元!周先生立即订购了133个电脑包,并通过第三方支付平台支付了266元。

    两天后,商城客服人员致电周先生,称电脑包缺货,要撤销订单。但周先生查询发现,这家商城仍在销售这款电脑包,只是售价变成了每个70元。

    他于是向雨花台工商分局投诉。该商城客服人员表示,这款电脑包是“秒杀”商品,周先生下订单时,电脑包已被抢购一空。但周先生认为,该商城未详细说明“秒杀”活动的时间、限购数量。

    最终,经工商部门协调,这家网上商城以每个2元的“秒杀”价,卖给周先生133个电脑包。

    同样是“秒杀”,王女士以10元钱的价格抢得一对高档情侣水杯。不过,王女士拿到水杯后才发现,情侣水杯的做工很粗糙,向杯中倒进开水后,水杯竟然被烫裂出了一道口子。

    市工商局有关人士提醒消费者,“秒杀”有诸多不规范之处,要谨防“被秒杀”。首先,部分不法商家利用网民贪图便宜心理,将质量低劣甚至假冒产品用来“秒杀”,欺骗消费者;其次,部分商家用低价吸引消费者参与“秒杀”,当消费者支付费用后,便谎称缺货逼消费者换货,或是诱导消费者用原价购买商品从而达到促销目的。

    肯德基再发“声明”

    “秒杀门”谜团未解

    本报讯(记者 韦铭) 关于4月6日肯德基秒杀优惠活动突然叫停事件,昨天肯德基公司第二次给本报发来声明,对事件来龙去脉的解释,比4月6日第一份声明要详细一些。但细究其中说辞,仍有不少问题让人看不懂。

    “真优惠券”最早从哪儿发布?仍无法证实

    在肯德基昨天的声明中,没有提到最早得到肯德基公司授权,发布“超值星期二”秒杀活动消息和秒杀优惠券的网站名称。南京肯德基公司的公关人员说,这个网站应该是淘宝网的“肯德基超值星期二”网店。

    记者昨天点击进入该网店,发现首页上只有一份关于肯德基叫停秒杀优惠活动的声明,没有任何关于秒杀优惠券发放的内容。该网店创店时间是今年3月23日,店铺介绍中称该店是百胜餐饮集团中国事业部肯德基品牌唯一授权网店,版权信息归百胜(中国)投资有限公司所有。

    这家网店是否如南京肯德基公司说的那样,是最早发布秒杀优惠活动消息和优惠券的网站?目前无法证实。

    “假优惠券”到底来自哪里?肯德基三缄其口

    在昨天的声明中,肯德基称:“经过初步调查,发现个别网站上提供了有关第二轮、第三轮秒杀活动电子优惠券的下载服务。而肯德基从未在任何官方网站或委托其他网站发布此电子优惠券。”

    这个“个别网站”指的是谁?昨天上海的肯德基公司总部和南京肯德基公司,对此都三缄其口,表示不便透露。

    肯德基的最新声明中还提到:“已开始着手向当地警方报案。”南京肯德基公司证实,他们的确已于昨天向南京警方报案,但具体报案内容是什么,对方表示不便透露。

    网上频现质疑声

    昨天,仍有不少网友在网上发出“还我半价全家桶”之类的声音。

    南京网友馒头质疑道,肯德基如何证明网友手持的优惠券是假的?仔细分析肯德基关于秒杀事件的第二份声明,似乎只是优惠券被提前泄露了,而且是从肯德基不认可的渠道泄露的,但并没有明确说明这些提前泄露的优惠券是假的,那么“泄密”的后果就不应该让网友承担,不应该临时叫停优惠活动,让拿着优惠券的消费者白跑一趟。

    韩君 绘

编辑:孙林美

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