辽宁省大连市工商机关发布消费警示
本报大连讯（王 珠 记者张恒）随着人们消费水平的提高和审美意识的多元化，家庭装修、添置家具呈现出个性化特点，针对不同家庭需求推出的定制商品颇受消费者欢迎。但是在定制商品消费过程中，容易产生消费纠纷。辽宁省大连市工商局沙河口分局近日陆续接到消费者申诉，其中因家庭装修定制商品产生的纠纷较多。大连市工商机关为此提醒，定制家具纠纷多，消费者选择要慎重。
消费者陈女士在某家具专卖店定制了一张木质床，价格1．97万元，一周后送货到家，在拼装过程中，陈女士却发现床的尺寸与其定制的尺寸不符。陈女士找到专卖店要求退货，被拒绝。无奈之下，陈女士到当地工商所申诉，在工商人员调解下，专卖店同意为陈女士重新制作一套符合其要求的床，并给予适当补偿。
消费者李先生在某洁具专柜定制了一套洁具，价格为两万元，并附有发票凭证，因居室装修尚未进入到此阶段，李先生一直没有约定店方给自己送货的时间。洁具定制一个月后，李先生要求商家安装洁具，商家称时间过长，李先生一直没提货，已经将其定制的货卖给其他消费者了。
大连市工商机关提醒消费者，对于定制商品出现的纠纷，商家要增强自己的责任意识，细化服务；消费者要注意在合同中详细约定尺寸、价格、材质等重要内容，避免事后产生纠纷。
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