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亲友离世，是不少人需要面对的人生课题，每个人都希望死者的“最后一程”能走得顺利。不过，现代快报记者在调查中发现，在殡葬业中存在着一条灰色的利益链，护工卖死者信息赚钱、不法丧葬中介从中大肆牟利、从业人员鱼龙混杂……医院、殡葬中介、墓地等各个环节形成了一根利益链条，不少逝者亲属在承受亲人离去的痛苦时，还要忍受着“黑殡葬”的各种算计。
“服务一条龙”
黑中介宰得你心痛
支出：
医院“内线”一条信息费：
1000元—1400元
收入：
正常收费10000左右
包括：
3天服务费 600元
蜡烛、香等灵堂材料费 200元
接送人员大客车 六七百元
殡仪馆租厅费用 三四千元
还有火化费等
（业内人士：以上算市场正常水平）
下面这几项弹性很大
寿衣：进价一两百，卖1000多元
进价四五百的，卖2000多元
骨灰盒：一两百块的，卖到两三千块
进价三四千的，卖到3万多
墓地搭售：（价格就不说了，你懂的）
红包：逝者火化后，会要红包
逝者下葬时，还会要红包
利润：
可达90%，一单赚一万上下
“丧葬一条龙服务”
在医院有“内线”
3月21日，现代快报记者来到南京市鼓楼区一家医院，在太平间门外等了两个多小时，等到了一名中年男子王某。记者称不清楚病人去世之后该怎么办，他表示自己在医院太平间工作了10多年，最近两年才离职，目前他从事丧葬中介服务。对此，医院的保安证实了这一点。王某称自己可以提供“丧葬一条龙服务”，报价600元，这个费用只是基本的服务费，并不包括寿衣、骨灰盒等费用。他并不讳言自己在医院有“内线”，“我跟病区的护工认识，他们把业务介绍给我，我多少要给人家一点介绍费。”他说，在这个过程中，护工还可以赚其他的钱，比如当患者死亡后，护工在征得家属同意后，会立马为死者擦拭身体、穿上寿衣，结束一切后向死者家属收费，光服务费就要400元以上，寿衣价钱另收。
在秦淮区一家医院，太平间工作人员称，太平间的寿衣由殡仪馆提供，只要580元，并且为死者穿衣的服务费只有200元。记者在鼓楼一家医院了解到，太平间提供的寿衣同样是一套580元，穿衣服费为200元，有正式发票。一名不愿透露姓名的工作人员称，有些死者家属在护工的推销下买寿衣，一套寿衣花1000多元很平常。这种寿衣是来自丧葬公司的，护工可以从中拿提成，每套寿衣可以提成30%。
现代快报记者发现，除了护工，有的太平间管理人员也参与介绍殡葬服务。陆大超（化名）是南京某医院太平间的管理人员，自称“殡仪馆以我的电话为准”。他说，如果要求不高，一般整套流程走下来，只要八九千元。这里面包括寿衣、骨灰盒等内容。对于陆大超，有经营丧葬礼仪店的老板称，陆本人不可能去办丧事，“他在医院上班，不方便出面，他是先接下这单生意，再转给其他经营者，赚‘中介费’。”
倒卖死者信息
一条可获利1400元
对于医院护工卖信息给丧葬公司一事，曾经从业丧葬公司的黄斌（化名）告诉记者，这已经成了业内公开的秘密。“我们中介做业务，很大一部分业务就是护工提供的信息，我们付给信息费，近两年信息费一条1000元左右，有的甚至达1200元到1400元。”黄斌说，护工卖信息给中介，是存在多年的行业潜规则，丧葬公司付给护工的信息费逐年看涨，“10年前一条信息费只有300元，现在已经翻了两番多。”
现代快报记者了解到，目前南京多家丧葬礼仪公司都打出“丧葬一条龙服务”的招牌，有的800元，有的只有600元。如果丧葬公司付给护工的信息费就有上千元，丧葬公司怎么赚钱，难道是赔本赚吆喝？对此，黄斌说，丧葬公司当然不会亏本做服务。因为丧葬公司靠基本服务费是赚不到大钱的，丧葬公司赚钱的大头是推销寿衣、骨灰盒。“一套寿衣进价一两百元，卖给家属1000多元。进价四五百的寿衣，卖2000多元，这种情况太普遍了。”
三四千的骨灰盒卖3万多，还经常以次充好
另外，骨灰盒是丧葬公司大赚特赚的一个项目。
黄斌说，丧葬公司与家属见面后，不少家属搞不清楚丧葬事宜，往往会将丧葬事宜全部交给丧葬公司，这其中理所当然包括骨灰盒。丧葬公司让家属选择骨灰盒时，一般情况下是不给家属看实物，而是看图册，图册上有各种各样的骨灰盒，材质、规格、做工不相同，价格千差万别，便宜的骨灰盒只要三四百元，贵的骨灰盒则达两三万，甚至超过10万。便宜的骨灰盒是普通木材，而贵的则有黑檀木、花梨木等名贵木材。
“丧葬公司往往在死者火化时，再拿出实物，实物与家属选择的往往不一致，但外观很难看出来。”黄斌说，以一种进价三四千的黑檀木骨灰盒为例，丧葬公司卖给家属的价格可达3万多元，卖价可达进货价的10倍。这是提供的真货，有的丧葬公司往往以次充好，以低价货充高价货，死者家属只顾得悲痛、伤心，至于拿到手的骨灰盒与自己选择的是不是一模一样，他们根本顾不上鉴别。有的中介经常拿一两百块的骨灰盒卖到两三千块。有的说是玉石的，卖到一两万，其实就是玻璃做的。
随时“增项”、加价
不从，就中途撂挑子
在鼓楼一家殡葬服务中心，工作人员拿出一张传单，上面写着“600元将丧事办好”，600元包括服务人员工资及灵堂材料，如草纸、香炉、火盆、香烛、黑纱、白花等，还免费提供代办放大遗像、协助净身穿寿衣服务。不过，该公司表示家属必须在这家公司购买骨灰盒。
对此，家住河西汉江路的秦女士说，前年她父亲过世，通过护工介绍，一家丧葬公司上门，本来对方说的是服务费800元。不过丧葬公司人员上门后，就开始推销江宁的一处墓地，价格是3万元。而秦女士一家早就商量过，要为父亲实行生态葬。对方推销墓地不成，便称草纸、挽幛、香烛都要另外收费，要价2000元。双方谈不拢，对方硬是要了她100元，之后甩手离开。最后，秦女士联系了南京市殡仪馆，不包括骨灰盒、壁葬费用，只花1000多元便办好了丧事。对此，黄斌告诉记者，这种情况的确存在，甚至有中介公司在逝者火化时，与家属闹翻后撂挑子。
记者探访了数家“丧葬服务一条龙”店，店主们多表示，在南京办一桩一般化的丧事，除墓地外，收费一万左右。秦淮区一家丧葬礼仪店老板称，3天的服务费是600元；蜡烛、香等灵堂材料费是200元；接送参加葬礼人员的大客车，收费六七百元；骨灰盒有高中低档多种，普通的要1000多元……还有需要交给殡仪馆的火化费、租用场地费等。在另一家丧葬礼仪店，店老板按照“不寒酸也不铺张”的标准，也报价1万元左右。其中还包括寿衣1000元左右，骨灰盒2000多元，殡仪馆租厅费用三四千元。
对于这个价格，黄斌说，报价是市场正常水平，不过寿衣、骨灰盒档次、价格不一，丧葬公司很容易在其中做手脚赚钱。
不按他的价格来
扣着死亡证明不放
黄斌说，非正规丧葬公司运作不规范，体现在多个方面。如火化后，丧葬公司人员会要红包，如果家属不给，工作人员便不跟着到墓地下葬。即使到了墓地下葬时，有的工作人员还会向家属要红包，大多数家属都会掏钱。另外，如果家属与丧葬公司中途产生纠纷，甚至不愿按高价掏钱，丧葬公司并不担心。“因为丧葬公司往往提供一条龙服务，公司会把死亡证明、火化证明扣在手里，没有这些证明，死者就没法下葬。”黄斌说，中国人有“死者为大”的观念，家属在办丧事时，往往不会与丧葬公司发生冲突，只能乖乖掏钱。
“南京至少有两百多家丧葬服务公司，大的公司一个月可以做二三十单生意，利润可达二三十万，平均一单赚一万上下是很正常的。”黄斌说，总的来说，非正规丧葬公司的利润可达90%，付出的成本很低。另外，这些公司都是不开票据的。（顾元森 项凤华 付瑞利 浦丽娜）
