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网友投诉称，今年1月5日一名孕妇在河西明基医院诞下新生儿，孩子出生后被告知“肩膀较宽，出生时受挤压右胳膊活动受限”。患者家属要求院方检查证实，新生儿锁骨断裂。医院却不承认过错。
2月21日上午，记者联系上该医院负责宣传事务的刘女士。刘女士承诺上午11点之前给记者答复。11：25，记者在未得到答复的情况下再次致电刘女士，其办公电话和手机均无人接听。记者随后通过该医院导医台给刘女士留言，希望她尽快和记者联系。
中午1时许，一名陈姓男子拨通记者电话，称自己是医院服务推广处处长，负责解释这次投诉事件。陈处长说：“锁骨断裂没有任何预防措施，属于不可避免的医学事件，不会影响婴儿健康。”
投诉人称，1月9日患者家属找到院方，要求其尽快为孩子提出治疗方案并免除治疗费用，但遭到院方拒绝。
对此，陈处长予以否认。他说：“我们没有拒绝会诊！医院非常负责地告诉患者家属，婴儿锁骨断裂完全是一个可以从科学角度解释的事件，不需要采取任何措施就能自动愈合，更不会后产生所谓的医疗费用。”
市儿童医院一名不愿透露姓名的专家介绍说，新生儿锁骨断裂是可以及时预防的，通过正确估计产道、胎儿大小之间的关系，必要时选择剖宫产，可以有效预防新生儿锁骨断裂。新生儿锁骨骨折治疗要区分不同的情况，新生儿锁骨不完性骨折一般不需要外固定，但要进行局部制动和加强护理；对于骨折断端错位者，必须采用“8”字绷带固定，如不及时发现和治疗，易造成严重后果。
（记者 余乐）
