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■本报记者 武晓莉
“免费16WiFi”、“信号已覆盖”，这样的字眼，在现如今有着网络依赖症和流量饥渴症的手机用户眼里，简直是“瞌睡了有人递枕头”。
但这个免费的枕头，好像一时还难以给人享受的感觉，体验过的人，都感觉必须吐个槽。
至今没连上过
北京。被记者问到的人，几乎没有一个成功连上过公交上的WiFi。某基金公司的聂小姐说：“我从家门口坐车，604、392、387那几路车，都试过，一次都没连上过。有WiFi当然不错啊，可惜是摆设。”
记者此前也曾试过，确实至今未成功连上过，鉴于也许是时间比较短，没来得及设定就该下车了。于是，日前专门坐490路试用了一下，时间是下午3点多，正是坐车人很少的时候，不会网络拥堵。但遗憾的是，从找到16WiFi点连接开始，一直到下车，期间十几分钟，虽然有信号，但毫无动静，确实连不上。
每天坐21路、331路去上学的三帆中学的周同学对记者说：“不用试了，我试过好多次了，根本连不上。”
开通程序太麻烦
“乘客打开手机上的WiFi搜索无线信号，可以发现名为“16WiFi”的无线网信号，点击链接会跳至e路WiFi的定向网站，通过该网页下载e路WiFi客户端，完成注册流程，即可以登录外网。”
这是公交WiFi使用流程的说明，一共有5步。就算能连上，在摇摇晃晃、人满为患的公交车上，单手完成下载客户端、注册等程序，几乎是不可能完成的任务。
而且，记者发现，上网步骤说明的文字非常小，路由器的盒子挂得又很高，根本看不见。初次开通这个门槛，就会让很多人望而却步。
据了解，免费WiFi的客户端只支持安卓和ios，不支持wp和win8，osx操作系统。
就算你刚好有座位，而且坐在路由器下面，而且眼神儿足够好，而且闲得慌，而且你的这趟车恰好能连上（需要太多巧合了），那么，当你打开外网而不能时，你一定会发誓再也不用了。
上网受限不安全
“用过一次，直接在浏览器中输入网址根本上不了，只能上他们自己设定的内容。”一位网友匿名吐槽说。
据介绍，目前北京公交的免费WiFi网速能达到50兆，可同时满足40人上网。“只能看他们自己定制的东西，一月100000000M流量又有何意义！”另一位网友对此不以为然。
如果说限定浏览内容已经让人不爽了，那么对于安全的担忧，就不是小问题了。
湖南一位手机用户说：“BUS上的公共WiFi，就是贩卖个人信息中心。”虽然言词激烈，但注册信息如何应用，确实是不少用户的忧虑，毕竟服务提供者不是国有企业，而是名不见经传的公司，万一泄露用户信息呢？
用户体验不理想
公交WiFi沦为摆设的一个重要原因是用户体验不理想。除了上述不理想之外，不少用户反映，登录上去之后，信号时断时续，不好用。
公交车的运行平稳性不如地铁，加上上下班高峰太拥挤，也是影响用户体验的重要因素。一位网友说：“今晨看了浙江台电视新闻报道，290路公交每2分钟一趟发车仍挤得人满为患，试问在这样的公交环境里，人人都被挤得像大照片了，还有本事看小手机？”
一位姓路的先生分析说：“公交车平均站台相距500米，正常的话几分钟就到，你是到站拿出来呢？还是怎么用？何况晃啊晃的，怎么盯着屏幕看？”
技术还不成熟
“在一个狭小空间部署多个用户，依靠CSMACD来提供服务的技术，能有多好的体验？”一位技术人员分析说，“这个技术本来就不成熟。对用户来说，如果不看视频只刷网页、上微信什么的话，WCDMA、CDMAEvdo，甚至EDGE是不是就够了呢？”
最先在杭州搞公交WiFi的中国移动，现在对此的态度也已经不积极了。因为，随着4G网络的快速铺设，公交WiFi已经没有什么意义了。而面临的技术问题也难以解决。一位负责网络支撑部门的人士说：“公交WiFi自身存在的技术缺陷逐渐暴露，非电信级的设备质量以及缺乏专业的运营能力，又加大了解决问题的难度。”他说，“比如，有信号但无法接入，到底是什么问题，怎么解决，需要参与各方投入众多的技术人员进行测试、验证和解决。可是这一点，做得到么？”
用户需求不旺盛
公交WiFi干嘛用？不少用户的回答是——没用。一位网友说：“我每月流量都用不完，公司和家都有WiFi，路上也就半小时，我乐得歇会儿。看新闻说公交WiFi还要这个那个的，下软件注册账号登录什么的，麻烦还不安全。除非有公交WiFi交友。”
前述那位运营商人士说：“前向收费模式下，复杂的订购和支付流程让使用者望而却步；而后向收费获得的收益，恐怕也难以支撑维系巨大的运营成本。最终的现实情况是：网都上不去，没有前面使用的用户，来投放广告的都没有，更甭谈传说中的大数据分析了。”
而杭州公交WiFi曾经是中移动TD-LTE的全国标杆示范工程，但作为一个特定历史时期出现的特定事件，那其实是不可复制的。分析人士认为，当初刚刚开通基于TD-LTE的4G网络，覆盖根本不行，而且更没有支持4G的终端。为了让用户简单方便地体验4G，就在杭州开通了公交WiFi，这样既有高速体验，用户还不用换终端。毕竟以集团之力搭建一个模拟4G环境，当然有很好的用户体验，为中国移动4G宣传赢得了口碑，也为4G网络建设赢得了时间。
但时过境迁，现在移动已经不需要这个了，4G网络逐渐完善，资费又不贵，网络体验又稳定，用户的需求也已经明确锁定4G了。
而正因为没有过得去的用户体验，公交WiFi的口碑已经越来越差了。
