在2014年度江苏省智慧旅游推进会上，由江苏移动南京分公司承建的“南京智慧旅游数据运行监测中心”与由江苏移动盐城分公司承建的“大丰·荷兰花海智慧旅游”双双被江苏省旅游局评为“江苏省智慧旅游优秀项目”。随着移动4G网络的普遍覆盖和移动互联网技术的广泛应用，小到一个景区的智能化管理，大到一座城市的旅游行业监测，智慧旅游正成为城市旅游的新名片。

大平台，让旅游具有大智慧

通过“南京智慧旅游数据运行监测中心”项目可以看到，智慧旅游是一个囊括旅游管理所有需求的大平台。作为南京市旅游委2014年1号信息化项目，它涵盖了南京市15个4A级景区、2个重点商圈、3个交通枢纽点的客源分析系统和千里眼客流监控系统。借助江苏移动的企业大数据中心，可以实时分析南京市的当日客源数据和瞬时客流量，为节假日景区舒适度指数提供数字依据；通过客流监控系统，能够对重点景区、特色景点客流情况进行实时高清监测；而所有这些客源分布、景观视频、景区舒适度指数等各类数据还可以在南京市旅游委数据监控中心进行立体呈现，为旅游管理部门及广大游客提供最新最快的分析指数。

类似的系统在无锡、徐州等地也正在建设中，将很快投入使用。甚至更有基于4G网络实现无线数据传输的高清监控系统，可有效解决景区地势复杂，管线铺设困难的问题，实现景区360°监控无死角；基于TCP/IP网络技术的自动语音播报、有线广播、背景音响系统，将景区状态及时传递给游客，提高了突发状况处理能力。

智慧旅游，打通了旅游管理部门和交通、公安、消防、卫生等各部门的数据壁垒，为旅游高峰时节的城市管理提供准确的决策依据，让旅游管理具有大智慧。

微应用，让景区服务更精细

在中国第一郁金香花海的大丰·荷兰花海，智慧旅游是一个个基于手机终端的小小应用。首次来到荷兰花海的游客都会发现，只需一部智能手机，借助4G网络，就可以享受电子签到、认购树种、在线购物、电子导航、远程打印、寻位停车等多种服务，更可以及时了解和参加景区举办的各项活动，享受娱乐、购物、餐饮、互动一站式旅游体验。

而随着移动4G网络在江苏各景区的广泛覆盖，基于4G高速网络的手机应用也更加丰富和个性化，成为各景区独具特色的电子名片。在扬州，结合4G+GPS定位功能的“易游旅游助手”APP，会自动讲解定位处相关景点的介绍和背景，更能够提供周边设施图和线路导游，方便游客根据需要安排行程，自驾游和背包族游客再也不用“蹭导游”；在无锡，“佛教文化”彩信包、手机客户端、电子阅读等服务，方便游客随时查询佛理小故事，了解佛教禅语、佛教养身素食等内容，更能手机在线“祈福、烧香”，下载佛音，丰富了旅游的内涵；在苏州阳澄湖，手机在线支付让游客身未回、礼先到，不仅省去了旅途中负重携带纪念品的烦恼，更多了一份旅途分享的惊喜。

什么是智慧旅游？创新性、领先性，以及对改进旅游营销、旅游管理和旅游服务水平有较大帮助，对旅游产业建设具有借鉴和应用作用，成为当下智慧旅游的重要评价标准。江苏移动利用移动互联网技术打通旅游产业的各个环节，智慧旅游正以具体的应用、实用的效果，让旅游管理更高效，让景区运作更便捷。（朱磊 沈超）

编辑：刘军

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