315和解平台
■本报记者 岳纲举
很多人在选购手机时都感觉无章可循，此时，多数人会选择去各类网站上搜索相关的测评信息，或是看看其他用户对产品的使用感受。但事实上，网站对产品的评价常常会因种种原因而有失偏颇，用户们的使用感受也会因缺乏专业知识而难保客观。于是，随大流便成为很多消费者购买手机时的无奈选择，这也是“街机”泛滥的一个主要原因。
自2007年谷歌发布安卓系统以来，“唯配置论”和“唯跑分论”一直是评测智能移动终端的主流价值观。许多厂商已经习惯性地将配置“跑分”作为卖点，并将“跑分”结果放在产品广告的最显著位置上，消费者则容易被各种配置的评测分数迷住双眼，既不知道自己需要一款怎样的手机，也不了解哪种手机才适合自己。最终的结果是，厂家被不断升级的硬件高成本拖累，消费者对移动终端的认知存在片面性。
事实上，“跑分”高的手机，用起来不一定是最流畅、最顺手的，也不见得是适合所有用户需求的，因此，用户在选购手机时不能只看“跑分”的结果。对于很多用户来说，使用体验就是手机的全部，一部用起来不顺手的手机，只会降低人们生活、工作的品质。
近日，腾讯网联合BDTi（美国伯克利设计技术公司）在北京发布了一套全新的移动终端用户体验评价体系——Certimo移动体验指数，与以往的“跑分”软件不同，Certimo移动体验指数旨在打造一个全新的以消费者为核心的评价体系，为用户提供一个用于测试各种移动终端用户体验因素的工具，以衡量智能手机和平板电脑的应用性能、电池续航能力及网络性能等。
虽然任何测评都带有一定的片面性，但Certimo移动体验指数强调的是用户的实际体验，其是以用户为中心，而不是以数字为中心，这避免了目前被广泛使用的合成测试方法的诸多弊端，从而为消费者提供更有意义的产品测试信息。
