315和解平台
本报讯（记者
北京市工商局12315监测数据显示，近年来，涉及居民小区宽带服务的投诉量呈上升趋势。据了解，消费者反映的问题多为上网费用高、网速慢、服务差等，而部分通信运营商反映，一些小区物业管理企业设置障碍，造成“门难进”现象，甚至有的电信服务商暗中操作，与物业等签订排他性独家协议，存在不正当竞争或商业贿赂违规现象。
据北京市工商局经济检查处处长薄宗林介绍，针对上述情况，北京市工商局、市通信管理局和市住建委近期联手开展行业整治。截至今年10月底，北京工商部门已对8家房地产开发商、32家物业公司和15家宽带运营商进行了调查取证，目前已经立案47件，结案35件，罚没款共计680余万元。
