■本报记者 岳纲举

    如今，出国旅游、留学、商务的人越来越多，到达一个陌生国家难免会遇到这样那样的紧急情况。在国外遇到紧急情况怎么办？很多人都会说拨打“911”。记者经调查发现，事实上，“911”也只是美国、加拿大等少数国家的紧急呼叫号码，其他各国的紧急号码差别很大，有的国家统一为一个号码，有的则分不同情况有不同号码。
　　
    比如，我国并没有统一的紧急呼叫平台，匪警电话为“110”，火警为“119”，交通事故为“122”，医疗救助为“120”，但这些号码只能在国内拨打。
　　
    美国、加拿大等国家，所有的紧急呼叫都统一为“911”，以便于人们及时报告紧急事件。美国“911”报警电话诞生于上世纪60年代。1968年2月，美国第一个“911”报警台在亚拉巴马州的哈利维尔设立。美国的“911”呼叫系统可提供每个呼叫者的姓名与位置信息。
　　
    欧盟27个成员国也有着统一的紧急呼叫号码“112”。“112”在国内被多数人熟知，是因为它作为固定电话障碍台存在，手机拨打112则出现“匪警请拨110”这样的语音提示。不过，在欧盟它是通行的紧急呼叫号码，尽管欧盟各成员国都还有自己国内的紧急呼叫号码，但是只要在欧盟区域内拨打“112”，电话会自动接驳到所在国的紧急呼叫平台，自动接驳到当地的求援热线。如在奥地利拨出，即接驳当地的“122”报案热线，即使在欧盟以外的地区，只要是有相关的平台或协议，也可以接驳当地紧急呼叫平台。比如在香港拨出这个号码，便可接驳“999”报案热线，在美国便会接驳“911”当地的报案热线。
　　
    目前在欧盟大部分成员国都可以通过固定和移动电话免费拨打“112”，接受紧急救助。