本报讯(记者武晓黎)团购市场太火了,运营商也想尝试一下,尤其是运营宽带互联网的中国电信和中国联通。不过,中国电信的“天翼团”从去年11月底至今开展了10次业务,总体看来人气不足,有一个4折左右的华为手机团购产品甚至无人问津。
据了解,“天翼团”由中国电信北京分公司运营,目前仅对北京地区开放。记者在“天翼团”网站上看到,“天翼团”至今一共进行了10次活动,其中一个正在进行中。团购内容主要是将电信终端与一定数额的话费进行捆绑销售,并附加赠送正版软件等产品。
以一个全部卖光的团购礼包为例:“仅售800元,原价6689元大学生特惠超值双蛋大礼包:高端3G智能手机华为C8500+780元话费+电信天翼靓号(含20元话费)+正版微软of-fice2010专业版,9家营业厅、15家代理点自提,保证正品行货,仅限北京地区购买。”
除此之外,中国电信天翼团还销售一些适合年轻人的产品,比如正在销售的“原价3398元的北京尚视映像摄影工作室’情侣/个人写真套餐,仅398元”,还有一款是“专为期末考试的学子和年终奋战的白领量身定做”的零食礼包。
卖得最好的除了上述800元礼包外,就属两次“10元话费0.01元买”的活动了。但奇怪的是,第一次和第二次之间只相差半个月,团购人数却整整相差10倍——第二次人数锐减,一位用户留言说,“天翼团”团购过程比较复杂。可见,仅仅靠超低折扣并不能吸引用户。
记者在“天翼团”网站看到,“天翼团”支持支付宝和网银两种支付方式,每天提供一款电信产品。不过,从2010年11月22日首款产品团购启动至今,共推出10款产品,并不是“每天一款”。显然,无论从合作商的开发以及业务和服务方面,都还有待完善。
那款完全无人问津的产品,是“仅售800元,原价1790元高端3G智能手机礼包:高端3G智能手机华为C8500+780元话费+电信天翼靓号(含20元话费),该礼包折扣率达4.47。”一位消费者说:“很合算啊,京东商城卖969元,啥都不送,参加团购送这么多东西呢。”尽管如此,却一个买主也没有。
网上团购虽然轰轰烈烈,但问题也层出不穷,中国电信率先试水团购,同样也将面临一系列的问题。随着移动互联网的发展,手机用户的粘度和唯一性以及身份的确定性,都给手机购物提供了看似广阔的发展前景。如何将梦想变成现实,除了借鉴互联网的经验外,必须细分市场,把握用户需求。
业内人士认为,中国电信的尝试虽然是积极的,但仍处在非常初级的阶段,从流程设计、产品采购到售后服务等许多方面还需要完善。