■本报记者 张 磊

　　起源于网络游戏、原意为瞬间击杀的“秒杀”一词，被网商用作网上竞拍，迅速成为吸引眼球的促销利器。春节临近，大大小小的B2C网上商城、C2C网店争相利用秒杀招揽生意，不少网民被超低价格所诱惑。但是，由于许多秒杀促销活动缺乏透明度，网民们怀疑那些看似物美价廉、紧俏抢手的秒杀商品是为了赚人气的摆设，一些秒杀促销活动的真实性遭到网民质疑。

疯狂的秒杀

　　眼下，互联网上的各类秒杀促销信息蜂拥而至，面对极具煽动性的广告语，网民最直观的感受就是秒杀商品低价超值、数量有限，容易产生抢购的冲动。

　　“每天一秒、美妙时刻”是某网上商城最近打出的广告，在其网站首页不断滚动着秒杀信息。在网页的显著位置，图文并茂地挂着几款秒杀商品，标称原价900多元的显卡、1000多元的显示器，秒杀的价格分别只有1元或0元，有种“天上掉馅饼”的感觉。另一家网站干脆宣称是一个完全免费的0元秒杀平台，网民无需花费一分钱，就可以把心爱之物拿回家。目前，互联网上这种“0元秒杀”、“1元秒杀”的信息非常多，到底是真是假，让人捉摸不透。

　　记者浏览了一二十家购物网站，有的网站开设了男士秒杀专场，提供的商品包含服装、眼镜、打火机、刮胡刀等；有的网站开设了年货秒杀专场，1000元的白酒秒杀价格只有100多元，300多元的茶叶秒杀价格30元；另一家知名购物网站则推出“贺新年限时秒杀”，手机、相机及小家电的秒杀价格通常是原价的3折到4折。

　　秒杀活动往往会给商家带来旺盛的人气，一场比较有吸引力的秒杀活动会吸引成千上万的网民参与。一家网店店主王小姐表示，秒杀是网商必用的促销手段之一，表面看是亏本买卖，但是广告效应却异常显著。

缺乏透明度

　　网商们提供秒杀的商品大到房子、汽车，小到服装食品，品种繁多。春节前，秒杀商品信息集中在日常消费品。组织秒杀活动的网站通常会醒目地注明秒杀商品类别，并标注开秒时间，还有倒计时的秒表，飞快地记录着剩余时间。一位网民赵先生告诉记者，秒杀的确有吸引力，尤其是看好某件商品，在开秒前的几分钟，还真有些紧张刺激。

　　但是，不少网民参与秒杀后，有种上当受骗的感觉。这位赵先生参与了一家知名网站组织的年货1元秒杀活动，但是秒杀商品在短短几秒之内就下架了。虽然秒杀商品下面的购买记录显示多人秒杀成功，但网民们还是怀疑这些记录的真实性。

　　记者注意到，网上跟帖抱怨的网友不乏其人。有的网民参加某网站1元秒杀活动，发现1秒内数千件商品就卖完了，速度之快令人难以置信。“感觉纯属骗人，有抢到的告诉我。”一位网民愤懑地说。众多网民跟帖大吐苦水：“这些秒杀活动浪费了我们的时间，苦苦等待，最后却是一场空。”

　　某些购物网站在秒杀活动中有人为设置障碍之嫌，网民们根本抢不到秒杀商品。有网民反映，一家网站秒杀过程中，需要回答问题“西楚霸王是谁”？键入答案“项羽”后，页面却显示答案错误。另一网站秒杀过程中提出的问题是“相对论是谁提出的”，有的网民反复输入“爱因斯坦”中英文名字，结果显示答案都是错误。这些令人费解的现象，使网民对秒杀活动真实性产生怀疑。

　　网民们普遍表示，目前，许多网商组织的秒杀活动不透明，缺乏第三方公证机构监督，有暗箱操作的嫌疑。网商们之所以作弊，目的就是不花一分钱成本吸引网民注意力。

纠纷屡见不鲜

　　目前，网络秒杀活动引发的纠纷屡见不鲜。

　　据了解，网民在参与秒杀时，比较常见的是遇到种种苛刻的限制条件。比如无理要求增加运费，或者声称不提供发票和售后服务等。

　　北京大地律师事务所律师张军指出，电子商务企业在秒杀过程中，单方拟定限制性条款，显失公平，一些附加条件如不提供发票和售后服务等等，明显与现行法律法规有抵触，属于违规的霸王条款。网民们可以起诉状告相关企业侵权。

　　价格有水分、拒绝履约等现象在秒杀促销活动中也时常发生。根据多家机构统计的投诉材料表明，秒杀活动中，消费者遇到这些纠纷解决起来难度很大。目前，网商在做一些促销时，往往提出一些附加的约定条款。网民被秒杀商品吸引，往往忽略这些附加协议，而其中部分条款尤其是一些网商单方拟定的免责条款或限制条款，对消费者非常不利。

　　由于参与秒杀活动整个过程时间短，普通网民通常缺乏相应的技术手段收集证据，尤其是对某些网站的作弊行为，很难掌握具有效力的证据，多数中招的网民因此只能吃哑巴亏。有关人士提醒网民，参与秒杀促销活动应提前仔细阅读网站设定的限制条款，尽量降低风险。尤其对于那些原价数百、数千元商品的“1元秒杀”或“0元秒杀”，网民更应谨慎小心。

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一些航空公司、网站拒绝“代秒族”

　　　　据《新闻晨报》消息 春运期间，上海到香港往返机票秒杀价仅为999元……近日，有旅游网站推出“春运机票秒杀”活动，超低的秒杀价非常诱人。为了防止“代秒族”利用秒杀专用软件抢票，秒杀主办方通过一些技术手段，试图将“代秒族”拒之门外。

　　“如果不对‘代秒族’加以限制，必然影响到活动的公平性。”相关工作人员告诉记者，为了防止“代秒族”，参与秒杀活动的消费者下单时需填写准确的实际使用人 （机票乘机人、酒店入住人或度假实际出行人）信息。成功提交订单后，这些信息均不能更改，产品必须在秒杀成交后30分钟内进行支付，否则将视做放弃，放弃的产品将放到下一场进行秒杀。为了防止专业的“代秒族”利用秒杀软件来抢购产品，主办方还将在订单过程中设置特定的验证问题来应对，旨在增加普通网友秒中的几率。

　　春秋航空也是秒杀活动的较早推行者。春秋航空发言人张武安表示，目前，该公司的信息部做了一个比较强大的防火墙，对一段时间内同一地址的访问次数有限制，通过这种手段可避免“代秒族”通过秒杀软件反复下单。 （毛 懿）