■本报记者 张 磊

　　尽管互联网上一些不良的团购信息，使众多消费者落入一个又一个欺诈陷阱中，但让人感到费解的是，中国国际电子商务中心致力于净化网络购物环境的信用认证刚刚启动，互联网上便出现了涉嫌敛财的质疑之声。

　　日前，中国国际电子商务中心信用业务负责人张阁接受本报记者专访时指出，这些质疑中不排除某些人的恶意诋毁。对团购网站进行信用认证，是开启我国电子商务信用认证的标志性工作，对维护消费者合法权益，打击钓鱼网站具有积极意义。

　　据悉，中国国际电子商务中心自今年10月底发布国内首份《电子商务信用认证规则》以及首批团购网站信用认证结果之后，第二批团购网站信用认证工作仍在有序进行之中，认证结果计划将在12月底公布。张阁强调，今后，凡是要求买家先行付费的购物网站都将是深入开展信用认证工作的重中之重。

严格审核经营主体信息让团购网站更透明

　　团购网站由今年年初的数百家陡然增至1200多家，可谓红火一时。网民们也极力热捧团购网站，无论是美容保健，还是吃喝娱乐，抑或是数千元的电子产品，都成为网民团购的对象，“今天你团了吗”甚至成为网络流行语。

　　虽然网络团购进行得如火如荼，但张阁还是有些不理解——为什么大量网民敢把钱交给一些陌生的网站？面对一个根本不知道底细的网站（页），在“超值”、“低价”的诱惑下，网民轻率地把数千元汇到对方指定的银行账号，这导致大量网民接连上当受骗。网民察觉后再想找网站经营者，却往往发现网站经营者人间蒸发，原来网站公布的经营地址纯属子虚乌有。

　　张阁坦言，信用认证首先就是要把虚拟世界里的网站（页）与现实生活中的经营者捆绑到一起，这样即使发生诈骗事件，也可以快速锁定经营者。

　　据悉，今年10月底，中国国际电子商务中心发布国内首份《电子商务信用认证规则》，同时为58团购、拉手网、美团网等29家通过首批认证的网站颁发证书。记者日前登录拉手网、美团网、爽团网等经过认证的网站，看到网站首页都挂上了“BCP”信用标识，点击“BCP”标识，会立即显示有关信用认证的详细情况。网页上不仅有信用证书以及认证说明，标注网站的信用等级和信用额度，还有网站经营信息，包括网站名称、网站网址、创建时间、所属行业、客服电话、办公地点等等，另外还注明经营实体信息，包括公司名称、工商注册号、注册资本、法定代表人、营业期限、注册地址等等。

　　“所有这些信息对网民来说非常重要。”张阁说，“网民可以凭借这些信息掌握网站的基本状况。信用认证大大提高了团购网站的透明度，让消费者轻松地把经营主体了解得清清楚楚，有助于消费者明明白白消费。”

　　近日，一家名为“快点团”的团购网站再次被曝光。据报道，市场价2380元左右的数码相机，在该网站的团购价格是1280元，优惠幅度近5折，数百名网民交款后发现网站经营者不知去向。网站公布的经营地址经查证系伪造。对此，张阁分析指出，信用认证对团购网站经营主体的真实性进行审核，经过信用认证的团购网站不会出现“查无此人”的被动局面，可以有效防止骗子浑水摸鱼。

明晰履约与偿付能力有效防范交易风险

　　正是因为团购网站各类纠纷投诉猛增，团购网站被列入首批信用认证的重点对象。通过信用认证，网民不仅可以明确团购网站经营者的真实身份及注册地址，还可以凭借信用等级和信用额度衡量交易风险的大小。

　　据了解，《电子商务信用认证规则》将认证对象分为电子商务网站和网店两类。信用认证规则采用了一整套简洁而严格的认证程序来保证认证结果的公正性。申报阶段，认证企业需向中国商务信用平台递交全面详细的申报材料，申报获得备案后即进入审核阶段。在该阶段，中国商务信用平台将针对网站及企业商务信用进行全面评测。信用认证中的评估工作主要涉及4个方面：第一是网站规模，包括访问量、用户数、经营年限等；第二是经营实体的状况，包括资金、员工人数等；第三是商务成熟度，包括网站客服能力，产品分类、管理能力、投诉处理能力、消费者权益保护措施等；第四是信用记录，包括行政部门对实体企业的处罚、消费者的投诉等。

　　信用认证结果由信用等级和信用额度组成，信用等级是根据认证对象的信用分值确定的，信用分值由认证对象的规模、服务能力、信用记录等几个方面决定。信用等级反映了认证对象的履约能力和商务信用状况，从高至低依次分为优秀、良好、合格、不良、损失。

　　信用额度是根据认证对象的信用分值和资产状况来决定，是反映认证对象偿付能力的主要指标。也是认证对象信用保障能力的体现，是认证规则的最大亮点。信用额度通常用采用“××万元”的形式标注。

　　张阁指出，通过信用认证，帮助广大网民把虚拟交易还原成现实交易。网民们在交易前，可以通过信用等级和信用额度来分析团购交易的风险程度有多大，避免盲目一味地追求低价，加大自身团购风险。

　　据悉，在首批认证的29家团购网站之中，经营企业资产超过亿元的有2家，资产超过千万的有9家，获得初始信用等级为优良的有17家。从这些团购网站的信用等级和信用额度来看，存在的风险较小。

建立动态监督机制保障网络购物安全

　　目前，部分不法分子看到团购市场的巨大商机，想尽办法从中捞取不义之财。由于团购市场几乎没有进入门槛，不法分子花几千元就能建立一个团购网站。“低投入、高产出”，并且极具隐蔽性，使得越来越多的不法分子敢于铤而走险。来自多家机构的统计资料显示，团购纠纷近期成倍增加，已经严重影响到团购行业的健康发展，团购市场面临信誉危机。

　　信用状况好坏是影响未来整个网络购物市场和网民购物信心的关键因素。我国电子商务市场特别是网络购物正处于快速增长的阶段，由于缺乏对网络购物从业主体的能力与条件的审核，缺乏服务与交易标准，容易引发消费争议，也给消费者维权带来严重困难。消费者亟须知情消费、理性消费、安全消费。

　　中国国际电子商务中心主任刘俊生指出，根据网购中出现的各类问题，中国国际电子商务中心汇同相关部门制定了《电子商务信用认证规则》，认证规则通过引入信用投诉机制，信用追溯机制等，认证结构动态化，认证行为可追溯化，切实保护消费者的权益，保障网络购物的安全，其宗旨是规范电子商务市场秩序，推进电子商务信用体系的建设。

　　“我们对取得认证证书的企业进行动态监督，并建立了一套奖惩机制。”张阁说。据介绍，中国国际电子商务中心对认证网站每年例行两次巡查，对认证网站进行动态监督。如果网站在巡查的过程中连续两次都被评为“损失”，将取消信用认证资格，列入信用认证黑名单，并予以公示。

　　据了解，中国国际商务电子中心作为商务部的直属事业机构，也是商务部商务领域信用体系建设领导小组成员单位，肩负着国家级电子商务公共平台的建设、国际电子商务的合作与交流，促进和规范电子商务市场发展的重要使命。该中心拥有在商贸管理领域权威的经贸信息数据库、信用管理数据信息库，可以为电子商务信用认证提供有力的数据支持。

　　商务部信息化司副司长蔡裕东指出，团购的健康发展需要各方的共同努力，作为电子商务信用体系建设的一个重要组成部分，中国国际电子商务中心发布《电子商务信用认证规则》，开展信用认证工作，是加强我国电子商务信用体系建设的一次有益尝试，希望能够有更多的企业参与到电子商务信用体系建设的工作中来，共同增强消费者的信心，推进团购和整个电子商务行业的健康发展。