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■本报记者 武晓黎
“尊敬的客户：北京移动近期推出iPhone4客户SIM卡免费剪卡服务，所有移动主管营业厅均可办理。10086客服热线同时推出iPhone4客户专席，为客户提供专业的咨询服务。”很多北京移动客户最近收到了10086发来的短信。“iPhone4装上移动卡，无疑当今一大傻。奔驰开上机耕道，牛粪上面缀鲜花。宝马配上骡子鞍，貂蝉睡上老朽榻。劝您珍惜苹果机，勿把至尊来糟蹋。”这是湖南联通发给iPhone用户的短信，立刻被网络炒得热火朝天。
那边“3Q大战”还没落停儿，这边移动联通的iPhone客户之争又日趋白热化。
一个非常艰难的决定
湖南联通的一位负责人说，打油诗就是想提醒消费者，只有联通3G微卡＋iPhone4＋WCDMA网络，才是最完美的3G体验。
可那些移动高端用户为何放着“完美”不去享受，而选择用“阉割”的方式去追逐一部并不便宜的手机呢？
不能自由携号转网困扰消费者。
北京移动用户小陈就是剪卡后用的i－Phone4手机。他说，自己的号段是1380，已用了10年，现在如果换一个号码的话，实在是太麻烦，但带两个手机更麻烦，而自己又的确喜欢iPhone4——怎么办？只好剪卡了。他说：“我也是刚刚才作出这样一个非常艰难的决定。”
联通的网络和服务尚需努力。民生银行的小周说：“用联通手机的同事说，联通的信号并不好，尤其是在外地和一些比较偏远的地方，信号覆盖很差。”这对酷爱户外和自驾游的小周来说，也是难以容忍的。权衡之下，她也托人买了iPhone4，剪了卡。
最完美的体验也未必放心。北京联通用户小任刚刚用了一天iPhone4，200元预存话费就没了。“真可怕，搞不清什么时候下网了什么时候还在网上，也没提醒，不敢用。”
3G消费习惯还需要培育。北京消费者何先生对记者说：“我是iPhone4用户，186号段，但现在这部手机上都落了灰，原来的移动手机还没停。感觉iPhone4除了一两个游戏以外，实在也没什么可用的，那么多预存话费，肯定花不完。”
“联通可谓iPhone一流，服务二流，信号三流。”南京易讯通公司的项目经理于斌说，“联通应该好好想想，客户干吗宁愿剪卡也不愿换号码用联通的iPhone4？拥有最好的3G制式WCDMA，但现在3G市场份额还是没有达到期望值。用户都不傻，性价比自有公论。假如允许真正的自由竞争，恐怕联通就活得更艰难了。”
一群很不争气的厂商
中国移动刚刚完成了TD史上规模最大的一次手机终端集中采购。超过600万部的庞大采购量，吸引了中兴、华为、酷派为代表的国产终端厂商和三星、LG、摩托罗拉等外资终端厂商竞相角逐。TD手机80％的渠道都是走的运营商定制，加上中国移动用户基数巨大，推销力度大、补贴实力雄厚，中标就意味着大卖。
3G设备投入巨大，用户数量却没什么增加，一直是中国移动的一个心头之痛。其中终端是TD发展的一个瓶颈，中国移动也一直设法在终端上有所突破。但与以往一样，这依然是一场需要拿捏平衡的游戏。对于高端用户来说，由于目前没有明显的迹象看出TD在高端上能有多少作为，国外的大牌厂商一时也不愿意投入过多的研发力量，因为明摆着有联通WCD－MA和电信CDMA2000这两个更加成熟的市场。
此次中标的依然多为国内企业，而招标的产品都是1500元以下的低端机型。先打低端争取用户数，实在是中国移动的无奈之举。
而一位参与招标的中国移动内部人士对记者感叹说：剪卡也是中国移动一个非常艰难的决定，目前实在没有哪个厂商能生产出一款可以和i－Phone抗衡的终端，用来满足全球通高端客户，又不能让用户眼看着全世界都为一款手机疯狂而毫不动心。我们也很无奈，一些国内手机终端厂商只想搭上中国移动这趟车推销自己的产品，但自身创新能力却很差。
这位人士注册了苹果的APPStore，体验的结果是：“就是牛，MM（中国移动应用商店）根本无法比拟。”虽然这位人士很豪气地说：“我们愿赌不服输。”但现状就是这样，中国移动与iPhone的谈判一直被搁置，OPhone市场反应并不好，投入巨资的MM也没多少客户。
不过移动和苹果公司肯定并没有互相放弃。据一位国内厂商高层对记者透露，中国移动前阵子对厂商做过一个调查，问他们是否准备支持迷你SIM卡。他说：“大家都认为这意味着移动又在和苹果谈判，可我们又不是苹果，这不就是逼着大家都跟着苹果走，做苹果的备用机吗？谁也不愿意啊。”
iPhone，只能被模仿，难以被超越。一切状况依然让移动头痛。
一次骂大街式的营销
“联通这样显得素质太低了吧？”北京网友香香对记者说，“不过也可能会像有些广告一样，虽然俗不可耐，倒是让人印象深刻。”
湖南用户朱先生说：“像这么大的国有企业，企业之间的竞争为什么会采取这种比较低级的方式来做，我觉得这是比较奇怪的事情。”
湖南联通一位负责人说，如果用移动的2G手机卡，和联通的3G微卡是有分别的，长期使用会造成手机的电池使用寿命非常短。
南京易讯通公司的项目经理于斌说，这种说法就像是：请日立硬盘的用户不要更换为希捷硬盘，因为这可能损害到你的电脑，因为电脑在运行中需要大量电力及会发热。
苹果公司iPhone手机技术客服对上述问题也给出了明确答案：用什么卡都跟电池寿命无关。至于电压不稳、容易锁机、数据丢失等，一切要以苹果官网的信息为主，如果苹果官网并没有推出相关公告，就表明目前尚不存在类似问题。
朱先生认为，联通的做法有点小家子气，企业面对竞争应该创造良性的应对方式，不要以泼妇骂街的形式。这样的企业是没有前途的。
一些值得深思的问题
据联通数据显示，目前iPhone4预约用户数量已超过60万，iPhone4目前一直断货。中国移动用户要想得到裸机，渠道不外几个：手机市场买水货；从国外买或代购裸机；在联通购买合约机，然后套出手机，卖掉话费；或者找联通用户签合约，然后买他们的手机等。
网友范贝贝3644在微博中写道：“太强大了！花600元买一张联通SIM卡，里面已经充值5880元。怎么做到的？去联通预付5880元，签约拿一个iPhone4，然后在淘宝上以5700－5900元的价格卖掉。再把SIM卡以600元卖了，但里面已经有5880元预存话费了。这个模式在短时期内简直太完美了，没有一方是亏的。崇拜中！”
针对市场上这种办理中国联通i－Phone4合约计划后拆包、高价售卖i－Phone4、低价抛售电话卡的情况，联通最近宣布实施iPhone4合约计划机卡比对新政策，即如果发现iPhone4未和号卡进行捆绑使用，将有权对合约计划中的预存款进行冻结。联通把这种行为定义为“恶意拆包”，因为目前在我国内地，苹果仅与中国联通开展了iPhone4方面合作。
于斌认为，这也没什么好阻止的，便宜卖的SIM卡自然有人用，对于客户总数来说是一样的，有人需要i－Phone，有人需要合约卡，这是各取所需。
一位业内人士说，这何止是i－Phone4，各家运营商因此被套的手机无数，这都是小把戏了。
一位法律界人士认为，运营商自己的合约计划有漏洞，不能因此绑架消费者。用户和运营商的合同是受法律保护的，世界各国都未有一个卡必须配一个手机的规定，联通在目前状况下单方面冻结话费恐怕于法无据。
