■本报记者 岳纲举

　　盛大电子书Bambook自从8月6日以998元的价格开始内测，到9月28日在内测价格基础上上浮1元接受网络预订，超低价，名人推荐使其受到网友热捧，一时间成为最抢眼的电子书。然而，迄今也出现了不少问题。

格式支持有限影响使用

　　在Bambook官网的规格介绍中，其支持txt、ppt、pdf、html、doc、docx、jpg、png、gif、epub等多种格式，并称“以后还会支持更多文件格式”，然而事实上，目前它支持的格式有限，多需要通过“云梯”软件进行格式转换，在转换过程中问题频出：如转换后的图文混排格式、表格格式等都产生了很多问题，原本几十kb的txt文件转换后变成“大胖子”，而且不支持pdf格式文件。

　　已经使用Bambook有一段时间的北京消费者马先生告诉记者：“现在很多电子书都是pdf格式，不能良好支持这一格式让人很头痛。买了电子书不仅是看小说，还要看很多专业书，而专业书中有很多的表格、图片等，另外漫画也是我的最爱。Bambook什么时候才能比较好地支持pdf格式呢？起码能让我看这些东西吧？”

　　一位网名为“哈哈乐”网友也遇到了这样的问题：“pdf转换实在太糟糕了，即便是很正常的正版pdf文档，转换出来也是一塌糊涂，图片也转得没有了，令人非常失望。”

　　盛大客服人员对此问题的解释是，目前Bambook本身提供了pdf文件的阅读支持，不过由于pdf文件大部分都是按照A4比例进行排版，转换到一个只有原来1/2大小左右的6英寸屏幕上显示，并不是一个理想的阅读体验，这也是目前6英寸屏电子书都不能完美阅读pdf格式文档的重要原因。

　　对此有消费者指出，这完全可以通过增加一个缩放功能就能解决，即使如同客服说的那样没有很好的阅读体验，但至少可以聊胜于无。

不支持内存扩展广受诟病

　　Bambook另一个广受诟病的缺陷就是不支持内存扩展。马先生表示，不能支持扩展卡是最让他纠结的地方。“我经常出差旅游，上班路上时间也比较长，所以希望配个大容量的卡，可以带着‘书库’到处跑，隔一段时间更新一下就可以，这原本就是电子书比普通书的优势所在。而Bambook只有不到2G的卡，还不支持扩展，太麻烦了。”马先生说。

　　一位网友也抱怨说：“盛大云中书城的云收藏，对我来说，就好像没收进自己口袋的钱就不是自己的钱，现在是我的钱放在你的口袋，然后你拍着口袋要我相信你的人品，然后让我多多花钱去拜访你。”

　　据了解，盛大公布的产品规格中并没有提到具体的内存大小，只是说明“可存储10亿汉字”，而记者致电盛大售后电话，得到的答复是目前为2G内存，但采用了独特的压缩存储技术，所以在2G的内置空间上能够保存超过10亿字内容，足够普通用户存储电子书使用，目前还没有扩展内存或者提供扩展接口的打算。

　　据了解，2G的内存空间在安装系统后所剩下的空间只有1.6G，以后固件升级可能还会占用一定空间，经过盛大云梯转换以后，很多文件的格式“膨胀”，事实上存储不了多少图书。

　　盛大客服人员指出，未来是云存储的时代，本地存储量并不一定是用户存储的全部，如果用户能方便地从云中书城随时随地拿到想拿的任何内容，甚至是已经删除的内容，那么便不会特别在意本地存储大小；目前的容量对于存储文字信息足够，今后随着推出对图片信息支持较多的版本，盛大也会考虑增加相应的配件。

　　业内人士分析认为，盛大之所以不提供扩展空间是有意而为之，目的是让网友从云中书城中购买自己所需的内容，而Bambook本身只是推广云中书城的工具而已。

　　有网友对盛大客服关于未来发展反讽道：“未来，当其他厂商推出支持扩展卡、支持本地上传不锁定书城的产品时，大家就开始选购其他品牌，就好像最开始红遍的《传奇》过渡到现在的《魔兽》（注：《传奇》为盛大开发的一款经典游戏，而《魔兽世界》则是网易运营的一款流行游戏）。”言下之意是，盛大应该尊重消费者的使用习惯，而不能着眼于自己的短期利益，否则就会失去消费者。

原因或为推广云中书城

　　盛大推出Bambook时的低价策略一度引起业内的恐慌，甚至有企业联合起来声讨盛大，说盛大是不正当竞争，搅乱整个行业的发展，事实证明盛大的确有这样的野心。

　　据记者了解，目前汉王、艾利和等多个品牌的电子书都支持最大32G的内存扩展，而它们也多直接支持txt、pdf等格式，无需转换。盛大对产品本身的如此“缺陷”视而不见，的确让人生疑。不过业内人士的分析则可以让人们茅塞顿开。

　　一位从事电子书终端研究的互联网人士告诉记者，盛大Bambook所谓的功能“缺陷”都是十分明显的硬伤，比如内存不能扩展、格式全部要进行转换，即使不是专业人士也能发现这些问题。他进一步分析说，如果Bambook支持TF卡或SD卡外接扩展，或者支持用户间相互传输文件，那如何进行版权控制？盛大的优势在于其庞大的内容量，进行版权控制盛大才能够盈利。盛大的理想模式是：每个拥有Bambook终端的消费者都有盛大账户，然后收费下载，而一个用户下载的内容也不能传给其他用户，或者进行互传次数的限制。这也是盛大进行网络销售的原因之一，购买盛大终端必须注册账户，同时也就成为盛大云中书城的用户，也自然成为盛大文学的付费用户了。“现在之所以只有2G的内存容量，并且不支持扩展，盛大的本意就是希望用户少传其他渠道的内容，多看云中书城的书。用户的每一次下载，对盛大来说都是收入。”该业内人士分析说。

　　同样，对于目前比较通用的电子书文档格式，如txt、pdf、Chm等，都需要进行格式转换，倒来倒去很麻烦不说，转换后很多格式排版都会变得混乱，这一点盛大也有自己的考虑。盛大就是想学习亚马逊Kindle和苹果的iPod，自己控制内容格式，以后加入类似DRM（内容数字版权加密保护技术）的版权控制机制，不会轻易让消费者导入自由格式。

　　是放开格式抢占市场呢？还是死守格式以保障以后的利益链？这是盛大在Bambook占领市场前需要首先解决的一个问题。盛大在竞争激烈的中国电子书市场能否成功复制亚马逊模式，还有待市场来检验。

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DRM

　　英文全称Digital RightsManagement，可以翻译为“内容数字版权加密保护技术”。由于数字化信息的特点决定了必须有另一种独特的技术，来加强保护这些数字化的音视频节目内容的版权，该技术就是数字权限管理技术。

　　DRM分为两类，一类是多媒体保护，例如加密电影、音乐、音视频、流媒体文件。另外一类是加密文档，例如Word、Excel、PDF等。 （岳纲举）