系民生 为客户
——中国电信江苏公司践行科学发展观全面提升全业务服务水平记略
2月18日，徐州市民何勇先生开着私家车到南京走亲访友，通过天翼3G导航手机自动导航、搜索停车场，感觉一路轻松，好不惬意。他满意地说：“中国电信天翼城际导航服务，带给我不一样的出行体验。”
3月2日，南京市民林闵女士在鼓楼电信营业厅办理“金陵翼卡通”业务后，随即用天翼手机刷卡乘地铁从鼓楼到张府园，进站、出站均顺利通行。她高兴地说：“有了中国电信公交翼卡通，坐公交乘地铁不用带零钱，也不怕忘了带公交卡，确实省事！”
尽情、尽兴——客户发自内心地称赞电信服务，毫不吝啬给予赞美词汇，而作为服务的提供者——中国电信江苏公司（以下称江苏电信），深知客户这份真诚的首肯来之不易，这里面凝聚了公司所有员工全员服务、全过程服务的汗水和心血。
2009年是江苏电信全业务发展的第一年。年初，深入学习实践科学发展观活动恰逢其时，江苏电信以科学发展观为指导思想，以“服务社会、服务民生”为本，从服务内容、服务渠道、服务监督等环节全面提升全业务服务水平，交出了一份令人满意的答卷。
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