315和解平台
晨报讯(记者 焦立坤) 针对近期媒体关注的有关治理手机不良信息的问题，中国移动市场部客服处李康副经理昨天在接受记者采访时表示，中国移动依法坚决打击淫秽色情手机网站，依法治理不良信息，但不会因此而影响消费者的正常通信。消费者个人之间发送短信，其通信自由和通信秘密受法律保护，中国移动严格按照相关法律规定，全力保障消费者权益。
近年来垃圾短信频繁出现于广大消费者手机中，对社会造成了不良影响，干扰了广大消费者的正常生活。这些垃圾短信内容五花八门，既包括淫秽色情、赌博暴力、非法销售枪支、汇款诈骗等违法短信，也包括大量群发的违反广告管理规定的信息。李康透露，仅中国移动垃圾短信举报平台平均每个月受理举报都超过100万条。据客户问卷调查显示，北京、上海、广东等经济发达地区的消费者受垃圾短信骚扰尤其严重，部分客户群平均每天收到垃圾短信达到10条以上。
李康表示，为了切实保护消费者权益，尽量免受垃圾短信的骚扰，中国移动依据《中华人民共和国电信条例》以及有关部门打击违法和不良短信的工作要求，一方面，对涉及假冒银行诈骗类、散布淫秽色情类、非法销售枪支发票等物品类、发布假中奖等虚假信息类，以及多次发送干扰他人正常生活的违法短信，根据客户举报及时停止传输，并报告有关部门查处。
另一方面，对于大量群发的干扰人们正常生活、违反广告管理规定的垃圾广告信息，中国移动根据客户投诉和举报不予传输。
李康说，希望通过媒体呼吁广大消费者，共同打击垃圾短信，一经发现及时向中国移动垃圾短信举报平台投诉和举报，方式为编辑“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”发送到“10086999”。同时倡导发送积极健康的短信，协同社会各方共同营造良好的手机网络环境。李康重申，中国移动依法充分保护客户的通信自由和通信秘密，请客户放心。
