日前，南京一市民买了一款mp3，使用两天便出现故障，遂找到商家要求赔偿，然而商家却以没有发票为由拒绝担责，待工商部门来查时，该售货柜台人去楼空。工商部门提醒广大消费者，购买mp3等电子产品时，要到正规的大商场购买，并且要索取发票、信誉卡。
据悉，中考结束了，城北郭妈妈为了奖励考了高分的女儿，特地买了一款漂亮的贴有“快乐”的mp3送给女儿。谁知，才使用了两天，机子就出现了故障。郭女士找到店家，要求销售者退货，但商家却称：商品售出不退不换。第二天，郭女士便向南京栖霞工商分局投诉。但当工商人员赶到柜台时，却发现该销售点已撤柜走人了。工商执法人员请郭女士找出发票以便查询商家下落，却被遗憾地告知，郭女士因图便宜，买mp3时打了折，就没索要发票。
工商人员在调查中发现，每逢节假日或学生假期，总有一些不法商家抓住一些消费者贪图便宜的心理，开展甩卖促销活动。而一旦出现消费纠纷，没有发票、商家走人又让大多数顾客只能自认倒霉。对此，工商执法人员提醒消费者：购买mp3等电子产品时，要到规模大、信誉度高，并且正规的大商场、大商店购买，并要索取发票、信誉卡。
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