汽车特约销售服务店对消费者称“不办保险不卖车”，辽宁省工商局12315申诉举报指挥中心调查后认为——
卖车搭售保险是霸王条款
■本报记者 王文郁
    汽车特约销售服务店对消费者称“不办保险不卖车”，工商执法人员调查后认为此规定是霸王条款，并责令其限期整改。日前，辽宁省工商局12315指挥中心提醒消费者，商家类似规定是霸王条款，消费者如遇这种情况，要积极向工商机关举报。
    8月10日，记者从辽宁省工商局12315申诉举报中心了解到，营口市的汪先生通过电话向营口市工商局12315指挥中心反映，他在该市一家汽车特约销售服务店选购现代汽车，售车人员告诉他，在该店买车必须在此办理车辆保险，否则不售车。此后，汪先生给北京现代汽车公司总部打电话咨询，了解到公司总部无该项规定。汪先生认为，这家汽车特约销售服务店的规定不合理，请求营口市工商机关调解处理。
    营口市工商局12315指挥中心受理申诉后，指派营口市工商局站前分局进行调解。站前分局的工商执法人员到现场调查了解，获知这家汽车特约销售服务店有“购车后不在我店办保险，加收1000元钱”的规定。工商执法人员认为，这种规定不合法，违背了消费者的意愿，属于搭售不合理商品的违法行为。对此，营口市工商局站前分局执法人员当场对经营者进行了行政告诫，并责令该店限期整改。
    就此纠纷，辽宁省工商局12315指挥中心有关人士向记者表示，在当今的车辆交易市场中，为抢占市场份额，保险公司大多与汽车销售商建立“战略联盟”，进行捆绑式销售保险。汽车销售企业的这种行为虽然方便了消费者，但同时也违背了部分消费者的意愿，是典型的搭售不合理商品行为。《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利，在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。按照相关规定，经营者应该依据消费者的意愿，让其自由选择保险的方式、种类及投保企业，不应以限制销售或提高售价的方式来强迫消费者办理保险。