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保险动态

太平人寿江苏分公司:增值服务系客户 高效理赔送温情
江苏消费网 (2017-08-19) 来源:本网
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  随着生活节奏的不断加快,现代人的各种压力也随之增大,不经意间一些疾病也悄悄降临。因为工作忙、时间少,仍有许多人忽视身体健康,同时也不重视健康体检。

  近日,太平人寿江苏分公司仅用10个工作日向患有“右侧甲状腺癌”客户高女士,赔付重疾和医疗保险金共151991.67元。

  据悉,2016年8月,客户高女士投保太平人寿“福禄倍至终身重大疾病保险”,保额15万元,同时也为自己爱人与孩子分别购买了相关保险。2017年3月,太平人寿江苏分公司开展“三月健康季,关爱千万家”真情回馈客户增值服务活动,高女士受到邀请参加“甲状腺检测”健康体检,体检前,高女士并不认可该项检查,觉得没必要,经公司工作人员耐心细致的介绍,认识定期检查的好处及“甲状腺检测”意义后欣然接受。当天检测发现甲状腺异常,体检中心建议她去医院复诊。6月16日,经江北人民医院术后确认为“右侧甲状腺癌”。

  太平人寿调查人员在接到报案通知后第一时间展开前置工作,及时走访相关医院,收集各项理赔资料,为顺利赔付提供强有力的专业保障。7月11日递交理赔申请,7月20日赔付重疾和医疗保险金共151991.67元。

  据了解,此次客户购买的太平人寿“福禄倍至”险种的最大优势是将所投保的66种重大疾病分成了三组,每一组都可赔付一次。换言之,高女士本次出险后,剩余两组重疾险仍然有效,保障责任仍然存在。高女士获悉后,对代理人当初的认真推荐心存感激,更对太平人寿提供的专项体检感恩不已,不仅让隐藏的疾病早发现、早治疗,还信守承诺及时赔付。当天就送来“情系客户,真诚服务;诚信太平,雪中送炭”锦旗,以表感谢之情。

  在消费者购买商业保险意识日益增强的今天,保险产品与服务也日益丰富。太平人寿江苏分公司与时俱进,多措并举,不断提升业务专业水平、理赔服务质量,从而不断提高客户满意度,真正做到“创新发展,服务民生”。(胥爱玉)

编辑:刘军

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