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逛商场时看到其他人购物，自己头脑一热，也加入购物的行列，但很可能买下自己并不需要的商品，这种情况想必很多人都遇到过。5月24日，靖江工商局新区分局受理了一起消费者购物后反悔的投诉，帮助消费者作“无理由退货”。
五一促销期间，消费者吴女士看到靖江城区一家影楼正在搞促销，于是花200元购买了面值300元的消费券一张，影楼承诺可凭此券到店内享受价值528元的摄影套餐服务。最近，吴女士因个人原因不想拍摄，找到商家想退回原先购买消费券的200元，遭影楼拒绝。
吴女士认为自己当时花200元购买消费券只是订金，现在商家不予退还订金给她，遂向工商部门求助。靖江工商局新区分局工作人员认为，双方交易是在意向达成一致的前提下进行的，口头买卖合同成立，且商品无质量问题、不在“三包”规定退货范围之内，法律对此类行为没有强制性规定。最终，在工商工作人员的协调下，商家从最大程度维护消费者权益的角度出发、退回了吴女士的200元钱。但工商部门提醒，目前虽有商家公开承诺无理由退货，但大部分商家坚持已售出商品没有质量问题不予退换，希望消费者理性消费，避免一时冲动购买不需要商品 。（刘玥）
