3月16日下午15时30分，江苏省南通市通州区二甲工商分局给高邮城北工商分局打来电话，反映当地一名消费者于2009年12月28日花450元购买了一件由高邮市某公司生产的女式羽绒服，刚穿了两个月，就发现面料严重掉色脱皮，消费者怀疑有质量问题，遂来到二甲工商分局进行投诉。
接到南通工商的协办电话，城北工商分局迅速与消费者反映的服装生产厂家对接，并要求该企业认真对待投诉，企业负责人当即与其设在南通的代理商取得了联系，要求迅速查明原因，如确属质量问题，无条件予以调换或退货。
3月17日，南通市通州区二甲工商分局工作人员给我局来电证实，该消费者已顺利办理了退货手续，拿回了450元的货款并表示感谢。（张正春）
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