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为守护全民健康、构筑坚实免疫屏障，近日多个城市核酸检测需求倍增，因此志愿者成为了抗疫一线重要的力量支撑。
在南京途牛总部，得知公司所在园区核酸检测现场需要人手支援时，途牛党建群瞬间刷屏，“我是年轻党员，我报名”“我有经验，让我来”“哪里还需要支援，我随时顶上”。而在离南京1500公里外的沈阳，当地发布第二轮全员核酸检测通知时，途牛沈阳直营门店的同事同样选择了第一时间报名，变身“大白”，支援周边社区核酸检测工作……
95后党员志愿服务初体验 “收获到了久违的快乐”
在核酸检测现场遇到志愿者同事是种什么体验?对途牛员工来说，这样的情形并不少见。
3月17日下午，在排起长队的南京市玄武区徐庄软件园核酸检测点，牛人志愿者们正在有条不紊地忙碌着，为支援园区防疫工作，他们主动报名参与志愿服务，在检测现场的各个岗位、环节中为大家保驾护航。
“请大家按次序排好队，保持1米距离”“不会申请检测码也不要急，志愿者可以帮忙”……这是来自途牛会员BU的95后小伙李琳第一次参与志愿服务工作，作为检测点引导员，李琳当天需要完成引导现场人员及时有序地进入检测点的工作。面对有着迥异的性格、年龄、职业的人群，这份看似简单现场协调工作，却考验着志愿者的专注力、体力和耐力。
3月17日，李琳在核酸检测点现场引导人员排队待检
“对待不同的人群、不同的问题，要讲究不同的方法”，李琳说道，比如，现场有一些人在分组时不小心走错了队伍，李琳会耐心地前去沟通和纠正，和大家讲解注意事项；遇到一些老人不会用智能手机登记，或是记不清自己的身份证号码时，李琳便赶去安抚老人的情绪，并通过查询过往检测记录、搜索电话号码等方式帮助他们完成扫码确认和检测。
3月21日，李琳与同事再次到核酸检测点开展志愿服务
连续几个小时的现场协调工作，“说不累也是不可能的，但和身体上的累比起来，更重要的是精神上的满足”，在李琳看来，“当大家在我们的帮助下解决了难题，甚至还有不少人向我们表达感谢时，都让我感受到了一种久违的快乐，这种快乐是只有在全心全意帮助他人之后才能获得的。”
全能主播穿上红马甲 “把温暖分享给身边每个人”
对于途牛线上BU直播运营专员于海浪来说，多年来参与各类志愿服务的工作经历早已成为他生活密不可分的一部分。疫情期间，他更是主动加入防疫志愿者的队伍，多次在南京市全民核酸检测中协助医务人员完成工作。用他的话说，“如今只要穿上红马甲，身体就立马投入到了一线状态。”
3月17日，正在核酸检测点忙碌的于海浪
作为身经百炼的“实践派”，于海浪总能敏锐地观察到人群中的各类情况并及时采取措施，“遇到身体不适的特殊人群，我们会引导他们到绿色通道；遇到身份信息无法录入的情况，我们也会第一时间帮忙寻求其他方式完成验证。总之，大家途中遇到任何困难，我们都会想办法去协助解决。”
于海浪的细心可远不止于此，除了完成自己所负责的工作外，他还兼任着团队“暖心老大哥”的身份。许多“新人”志愿者第一次身临抗疫一线，遇到突发情况时，难免会产生不安情绪，对此，于海浪在中午吃饭的时间主动找大家聊天，并用自己的亲身经历为大家宽心解惑。
于海浪和同事正在指引待检人员分组入场
“考虑到体力消耗因素，每一次外出志愿服务，我们的男生队员都会尽可能多地帮女生分担一些工作，我们还会不时地给彼此鼓劲加油，在愉快、积极的氛围里，工作完成得更加顺利，也交到了很多知心朋友。”
在于海浪等“前辈”的引领作用下，许多年轻同事也主动报名了志愿服务，来自会员BU的林粤宁就是其中一位。
3月17日，刚完成直播工作赶来现场支援的林粤宁
作为“跟着途牛去云南”抖音直播间的一名新晋主播，在林粤宁看来，“志愿服务与直播工作有着诸多共通之处。直播过程中，我们要精准解答粉丝的问题，适时地调整、把控节奏；而在检测点现场，我们在快速完成人员调度的同时，还要及时应对现场各类突发情况，保证各环节的顺畅衔接，这些都需要保持高度专注的状态和随机应变的灵活性。”从外围的引导分流，到内部的分组和信息录入等环节，林粤宁把自己总结的提速“秘笈”分享给小伙伴，队伍整体的检测效率也因此提高了不少。
宝妈变身抗疫“大白” “希望成为孩子的榜样”
对途牛研发中心产品测试工程师魏萍来说，核酸检测现场的各项工作早已是轻车熟路，这是她第三次来到防疫一线做志愿服务工作。
“还记得去年南京第二次全员核酸检测的时候，正赶上台风天，前来做检测的人员众多，但现场却秩序井然，队伍流动速度也很快”，回想起报名志愿服务的初衷，魏萍说道，“在排队过程中，我注意到现场大概有上百名志愿者，每一个环节都有专人负责，当时我就被大家的热情打动了，心想着以后如果有需要，我也要报名志愿者，为防疫工作尽一份绵薄之力。”
就这样，从核酸检测到社区服务的基层常态化疫情防控现场，都曾留下魏萍不知疲倦的身影。“只要有需要，我都会毫不迟疑地冲向前去”，魏萍说，“但还是希望不再有下次，因为我们都更期待战胜疫情的日子尽早到来。”
2021年至今，魏萍多次在抗疫一线参与志愿服务
在离南京1500公里外的沈阳市，当地也在进行着第二轮全员核酸检测。3月19日，消息刚一发布，途牛门店BU沈阳直营门店负责人李奭尧便通过社区党委群报名参加了核酸检测志愿服务工作。
第一次做志愿服务，李奭尧就需要全程穿戴防护服并进行身份信息录入的工作，喝水、去卫生间等生理需求基本成为了工作过程中的“排除项”。李奭尧说，“现场排队等待检测的人很多，出去一趟，既耽误时间又要浪费一套防护服，索性忍忍就过去了。”就这样，一天下来，除了中午吃饭，李奭尧都不曾离开过座位。
3月19日，李奭尧身穿防护服完成了一天的信息录入工作
裹着厚厚的防护服，护目镜里的水汽已经升起、蒸发了无数次；脱下橡胶手套，手指也被汗水浸到发白……李奭尧感慨道，“只有切身体验过这些，才能真正理解那些基层社区人员和医务人员的辛苦，也正因为这样，我们才要更加积极踊跃地支援、配合他们的工作。”
回归到家庭生活中，魏萍和李奭尧都有一个共同的身份：宝妈。做抗疫志愿服务，家人的支持是她们勇往直前的底气。魏萍的孩子刚刚上幼儿园，离校居家期间正是需要妈妈陪伴的时候。可当魏萍忙完一天的工作赶回家时，年幼却异常懂事的孩子已经自己安排好了学习，“妈妈今天去帮助别人了，很辛苦，我也要好好表现，向妈妈学习。”李奭尧的女儿刚刚两岁，得知她要去一线支援，家里的婆婆只说了一句：“孩子我来照看，你就安心去为大家做服务，我们等你回来。”
从工作岗位到抗疫一线，他们用热血书写着一个共同的名字——牛人志愿者。他们一直在抗疫一线默默贡献着自己的力量，只为着心中共同的信念：疫情无情，人间有爱，只要我们携手并肩，终将迎来疫去春归的那一天。
