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北京八一学校的高中生们在体验刺绣工艺。
丰富的旅游资源，让苏州成为国人心中的优质旅游目的地。然而，纵观国内市场上的苏州游产品，深度过夜游的旅游线路占比并不高。苏州市旅游局市场促进处处长朱胜文认为，旅游产业的发展不应单纯地以“接待人次”来论英雄，从旅游品质的探讨与经济带动的角度来看，过夜游应该成为检验区域旅游产业发展的重要指标。在这一势在必行的趋势下，如何充实观光景点的文化内涵，挖掘苏州的旅游优势资源，延长游客的逗留时间?昨日，记者进行了调查。
优化产品线路
过境向过夜升级
晚上7点，山塘街玉涵堂内茶香阵阵，一曲以冬日为主题的《关山月》箫曲，一支以春、夏为主题且融入了昆曲与笛曲的舞蹈，一曲以秋日为主题的优雅评弹《莺莺拜月》，让前来听曲赏舞的游客赞不绝口。苏州山塘旅游发展有限公司的工作人员邱凌熠告诉记者，最近，他们整合了自家的曲艺节目，进一步升级了夜游产品，使得游客能以新颖的方式品味苏州园林四季实景、苏州地方茶点、苏州地方曲艺舞蹈文化，在40分钟内深度体验苏州文化的浓缩精华。
“不仅仅是玉涵堂，在苏州的老城区内，可以深入园林，私享夜花园，而在各区县，也可以观看精致的夜演艺。”朱胜文告诉记者，“这些不断丰富和完善起来的夜游产品，可以让游客静下心来，深度品味苏式生活，因而这些产品也成为苏州过夜游市场的良好助推剂。”
当然，强调深度过夜游也绝非盲目地拉长游览“战线”，朱胜文表示，对市场的深度调研和精准的预估很重要，因而在深度剖析了苏州旅游市场的容量后，市旅游局也策划了一系列的四天三晚、三天两晚的深度游线路。
打造精品游苏州线路，不仅仅旅游管理部门在努力，深谙行业的本土旅行社也在日益了解出行者的消费习惯，逐步推出一系列市场接受度较高的多日游产品。苏州平泷旅行社总经理季月琴告诉记者，目前，他们针对高铁沿线的远程国内游客，推出了三天两晚的深度体验游，市场满意度非常高。“与逛个园林就结束的一日游产品不同，我们更注重旅行中的体验感。我们会将自己的产品分为建筑、民俗、美食等多个主题，同时邀请各行各业的专家来带着游客深度解析苏州。同时我们一直在丰富这样的多日游苏州产品，挖掘这座城市的文化内涵。”
文化+创意
引领旅游市场变革
在朱胜文看来，从观光打卡游到休闲度假游转变的关键，就是文化+旅游的产业新格局。她认为，旅游是最好的文化传播载体，苏州的文化藏在深巷中，只有深入其中，静下心来慢慢地品味，才能真正感知苏州的文人气质，领略到苏州人的精致生活。“在数千年的历史发展过程中，苏州的水系文化以及在此基础上成就的稻作文化、蚕桑文化等，每一个文化主题都足以衍生出一条文旅线路，再串联起吴门画派、昆曲、评弹等非物质文化项目，就可以打造出一条条风味十足的深度品苏州线路。”
而文化+创意带给苏州旅游市场的期待，正在持续发酵。苏州色意文化传播有限公司董事长朱晓健对于这一点深有体会，他告诉记者，无论是研学旅行线路还是会奖旅游线路，他们都努力深挖苏州特色文化，做精自家的“苏州一地多日游”系列产品，让游客“游有所获”。
最近，北京理工大学附属中学、八一学校等校的一批高中生来到苏州，在朱晓健团队的精心策划下，他们深度游玩了苏州的园林、古镇、博物馆，通过体验式学习，了解了园林古建及假山堆叠法，并亲手拼装了斗拱模型，还学习了御窑金砖的泥坯制作过程，一起探讨了旗袍的进化历程和举止礼仪，并在木渎古街上来了一次创意十足的“模特T台秀”。
众多充实的课程使得这趟4天3晚的苏州之行给这些学生留下了深刻的印象，他们在自己的日记中写道：“这次斗拱拼搭课程中我深刻地体会到了中华传统文化的博大精深。老祖宗们运用自己的智慧设计出的斗拱，展现出了他们的巧思和睿智。让我们不禁想向文化致敬。而假山制作让我们体验到了大自然的奇妙，用泥随意制作假山更是展现了同学们的奇思妙想。同学们都积极制作，互帮互助，不仅促进了友谊，更发散了思维，使我们乐在其中。”
走出去+请进来
把游客留下来
高铁旅游时代的到来，让“快旅慢游”成为现代旅游的新风尚。朱胜文告诉记者，为了加快开发高铁沿线城市的客源市场，近年来苏州市旅游局分批次、有重点地到高铁沿线的主要客源城市推介苏州的优质旅游资源。每到一座城市，苏州市旅游局都会带去成熟的深度游产品以及别具一格的城市玩法，同时，通过专业的说明会，向当地的旅行社推介苏州的旅行产品，做到深度对接。此外，苏州市旅游局通过苏州与推介城市相关文化的趋同性作为传播纽带，通过一系列的精心策划，引起当地人的情感共鸣，增加媒体的曝光，吸引了众多自由行游客赴苏州开启一场“文
化之旅”。
通过“走出去”有针对性地开展推介活动的同时，苏州市旅游局也积极落实“请进来”，邀请目标客源城市的旅行商来苏州深度体验，不断提高苏州这座旅游城市的知名度和美誉度。朱胜文告诉记者，从2017年开始，苏州市旅游局策划组织了多次高铁沿线客源地城市旅行商来苏考察活动，邀请华东、华中、华南地区的近160家旅行商代表来苏进行深度体验，尤其对注入旅游新特色的苏州老景区以及近几年形成的旅游创新产品和旅游新业态进行了细致全面的梳理。通过一系列的考察活动，如今展现在各旅行商代表面前的是完全不一样的苏州，是颠覆传统印象的新苏州。
完善基础设施
提升服务软环境
过夜游的发展离不开基础设施建设、便捷式服务等软硬件的优化。苏州科技大学副教授、苏州国家旅游标准研究与推广示范中心主任邢夫敏认为，在完善基础设施建设，提高游客的接待能力方面，苏州一直走在全国的前列，同时，在旅游服务品质的提升方面，苏州也一直做着积极的努力。“苏州好行旅游交通体系的建设以及快捷的公交、地铁等公共交通体系，极大地便利了入苏散客的出行需求，同时承载着住宿功能的酒店在完善内部配套设施建设的同时，也不断探寻新的发展路径，增强了游客的入住体验感，延长了游客的逗留时间。此外，苏州旅游总入口这一散客服务体系的构建，为游客提供了高效的公共服务和产品预订平台，这些服务软环境的提升，都将为游客带来更舒适、更便利的旅行体验。”
同时，朱胜文也表示，“在厕所革命与停车场的建设上，苏州都取得了不错的成绩，此外，苏州也为外地游客营造了一个便利温馨的线下旅游资讯氛围，无论是火车站还是景区，都能快速联络到为游客答疑解惑的工作人员。”
大旅游环境的不断完善对于苏州的旅行商们而言，则是带来了现成的创意策划点。“近两年政府对树山生态村的开发使得这里成为了休闲度假的一处新基地，我们从前年开始踩线，去年起开始逐步向国内游客推广，目前收获了不错的市场口碑。”季月琴说，“有了各方的努力，未来苏州高品质的过夜游市场一定会越来越好。”(李静)
