9月27日,江苏天目湖旅游股份有限公司登陆A股主板,成为江苏首家上市的旅游景区,反观无锡旅游市场,缺少“领军旗舰”成为发展的一个短板,至今还没有一家旅游上市企业,与周边城市相比,无锡市各大旅游集团无论经营规模还是品牌影响都差了一个数量级。
如何培育国内外知名品牌旅游企业集团,发展一批新兴业态的旅游经营主体,我们来听一听业内人士的分析。
旅游企业如何实现规模化发展?
产业强市需要有一批“顶天立地”的大企业,做强旅游业同样如此。
一直以来,旅游类企业由于门票经济、涉及文物宗教等多种因素,最终成功上市者屈指可数。作为摆脱“门票经济”的旅游类上市公司,天目湖成为了无锡旅游企业参照的样板。
市文旅集团总裁张中云表示,集团要实现规模化发展,对接资本市场谋求上市是目标。目前,文旅集团在旅游产业发展上需要突破不少短板:如景区仍主要依赖门票经济,“二次消费”提升缺乏动力,在市场开发上仍显粗放,旅游产品单一,供给能力不足,缺少休闲产业等。为此,集团考虑分旅游和建设两大板块对接资本市场。“旅游板块依托于鼋头渚为主的几大公园经营公司进行有机组合,朝主板、创业板努力。集团旗下古典园林建设、绿化建设等四大公司为十年前的事业单位改制而成,是园林建设板块上一条完整的产业链,拟整合后谋求上市。”
“资本灵山”是灵山文旅集团建设“三个灵山”之一。目前,灵山已经启动了上市相关筹备工作。“转变发展模式,真正实现门票经济向多元经济转变是可持续发展的不二法门。”集团董事长吴国平表示,灵山定位“创意文化旅游产业集成服务商”,将通过文化创意、模式创新,加快实现投资向投智、门票经济向多元经济、资产经营向资本经营、重资产为主向轻重资产结合的四大转变,通过资本运作来有效解决品牌和资产的变现问题。
记者注意到,无锡这两大标杆旅企在实现规模化发展的道路上,都在向外拓展。山东曲阜尼山圣境是灵山品牌输出的首次探索,计划于明年5月1日开园。同时,灵山正在与陕西汉中、南京牛首山、安徽司空山等地开展合作,拓展新的经济增长极。文旅集团继去年10月与安徽宣城市宣州区政府合作开发水东古镇旅游项目后,有意在淮安、宜兴等地考察旅游项目开发,尝试利用PPP模式投资建设运营旅游项目,做大做强无锡文旅品牌。
特色化旅游如何打开新空间?
旅游业涵盖面广、产业链长,其中既有领军旗舰企业发挥主导作用,也有“专精特新”的中小企业值得突破的市场。
无锡江大集成文化发展有限公司就选取了“旅游+文创”这一突破口,通过订制特色化的旅游文创产品赢得市场。“旅游产品一定要有地域特色、文化特征。”策划总监魏薇说。
今年年初,公司与市旅游局合作推出“无锡游礼”。在位于清名桥历史文化街区的“无锡游礼”城市创客厅中,不仅有旅游产品展售,游客还能在店内体验非遗制作工艺、听大师讲授吴文化等。“全域旅游意味着将景区的空间扩展到整个城市,拓宽市民的娱乐方式、生活方式。”魏薇介绍,公司与文广新局合作,新开发了“无锡有点甜”的品牌,不仅包含无锡的旅游资源,更将玉祁黄酒、陆稿荐、穆桂英等无锡老字号品牌纳入城市文创的品牌工程中。
今年7月,蠡湖国家体育旅游示范基地正式授牌,标志着蠡湖水上运动步入新的发展阶段。就在基地授牌前两个月,无锡蠡湖君来文化体育发展有限公司完成工商登记注册,未来致力于蠡湖水上运动、体育旅游的发展。这是文旅集团和君来集团两大无锡国资企业发挥各自优势、强强联合的产物。张中云说:“发展水上休闲,少不了要岸上支撑。文旅集团有景区资源,服务方面君来集团有更大优势,两者结合,优势互补,将发挥出1+1>2的效果。”
作为蠡湖君来公司的负责人,杨小飞看好体育旅游的发展前景和上升空间,“当下主题游、定制游等细分市场需要能提供特色化专业服务的旅游企业。”据悉,瞄准特定市场,蠡湖水上运动下一步还将成立一个体育旅行社,专门开拓国内外体育特色的旅游线路,形成更多旅游新热点和旅游产业新增长点。
本土旅企如何拥抱“互联网+”?
如今,很多年轻人决定出游之后做的第一件事,就是打开携程、去哪儿等手机应用,查询机票、酒店信息。信息化时代,游客的出游方式、消费方式已经发生了很大变化,国内在线旅游的预订已远超旅行社线下交易规模,无锡本地旅行社的旅游组织方式、市场经营模式等也遭遇了较大挑战。
一提及线上线下旅游企业的残酷竞争,无锡中旅负责人邵满亮就满腹“委屈”,“部分线上旅企不顾成本的促销行为,给普通的旅行社造成较大冲击。”在不顾亏损风险抢占市场之后,为改善服务质量,携程旅游、同程旅游等纷纷走入线下,在无锡开出了实体店。“这些大企业‘下线’可比我们‘上线’容易得多。”邵满亮坦言,本土企业在“硬碰硬”的竞争中不占优势,但电商“下线”的举措也说明,实体旅游企业仍有服务更好、贴近客户等优势,“线上线下已经不是竞争关系,而应该融合发展。”
“利用信息化手段提高营销和管理水平,为旅游者提供一条龙式的综合化服务,是当前旅游企业提升核心竞争力的出路。”这不仅是魏薇和邵满亮的看法,也是很多本土旅企的尝试。信息化不仅意味着将满足旅客定制化需求的新产品“放到”电商平台上,更重要的是,利用物联网、云计算、大数据等技术,对旅客消费习惯和偏好进行全面分析,提高旅游企业产品开发和服务管理水平。
邵满亮认为,“互联网+”是旅游企业做大做强的必由之路,而这离不开更加规范的市场管理、更公平的市场环境。