4名消费者以18元的价格，从“去哪儿”网上团购了7800件无锡一家酒店“双床房入住1晚”的商品，却被网站将券冻结并单方退款。为此，蒋先生等4人将“去哪儿”网和酒店起诉至法院，要求对方继续履行合同，但未获一审法院支持。为此，4名消费者提出上诉，昨天一中院二审开庭审理此案。

　　网站：冻结只为止损

　　2014年11月6日，蒋先生在“去哪儿”网上看到无锡“7天连锁酒店中央车站店传统双床房入住1晚”的团购价格为18元，他随即团购2100份该商品。然而还未来得及消费，“去哪儿”网随后就冻结了他的全部团购券，并将此前支付的款项退还到他的账户内。另三名消费者的遭遇同蒋先生基本相同，只是团购商品的数量分别为2500、1900和1300件商品。

　　4名消费者随即将“去哪儿”网的经营公司北京趣拿信息技术有限公司(以下简称趣拿公司)以及无锡这家连锁酒店起诉至法院，要求继续按照网站发布的团购信息履行团购事宜。

　　“去哪儿”网辩称，18元的团购价格是因公司销售人员及酒店方面的错误导致，如果继续履行合同，将会给公司造成巨额经济损失，导致显失公平的结果。

　　一审法院审理后认为，由于趣拿公司意思表示的错误，以至在用户与该公司的团购合同法律关系中，双方当事人的权利义务明显不对等，这种不对等有违公平原则，为此一审驳回了4名消费者的诉讼请求。消费者不服随即上诉。

　　消费者：网站双重标准

　　消费者代理人提出“去哪儿”网在对待本次团购活动时采取双重标准，网站信息显示，购买该18元团购券的共有14523人，网站却只对包括4名消费者在内的11300份团购券采取了冻结和退款的措施，对另外3223份团购券却予以认可。网站方面对此回应称，“其他人每人最多也就几百份，如果都取消，算算打官司的花费划不来，就让他们继续入住了。”

　　而包括蒋先生在内的4位购买上千份团购券的用户都是同一天注册为去哪儿网新用户，又是同一天同一时段购买涉案团购券，且几人注册为“去哪儿”用户的IP地址相同，因此认为几名消费者存在一定的恶意。对此，消费者方面的代理人表示，“4名团购者都是做小买卖的，互不认识。大量购买就是想着便宜，没考虑那么多。”

　　本案将择期宣判。记者了解到，趣拿公司相关员工已被扣除绩效奖金2000元。

　　北京晨报记者 何欣

编辑：刘军 苏俊松

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